Come funziona l’order Management System
Aumentare le performance di vendita, migliorare l’esperienza cliente e raggiungere l’eccellenza operativa con l’Order Management System (OMS)
Progettato per centralizzare, coordinare e tracciare tutte le informazioni relative alla Order Management System, il sistema di Order Management System (OMS) interviene dalla creazione dell’ordine fino alla consegna e oltre. In un settore commerciale BtoB e BtoC in costante evoluzione, la Order Management System sta emergendo come un fattore chiave per il successo aziendale.
Il sistema di Order Management System omnichannel (OMS) rafforza le prestazioni dei canali di vendita e ottimizza le fasi del processo di preparazione, unificando le Stock e orchestrando ogni ordine in base agli imperativi aziendali, commerciali o ambientali.
Questa guida intende demistificare la Order Management System e spiegare perché non si tratta di una semplice operazione di elaborazione, ma di un pilastro fondamentale per il successo del commercio BtoB e BtoC.
Per saperne di più:
- Le funzionalità chiave del sistema di Order Management System
- Logistica, supply chain e processi di negozio: i cambiamenti apportati dall’OMS
- L’impatto dell’OMS sul customer journey
- L’influenza dell’OMS sulle performance di vendita
- Esempi di integrazione di OMS in diversi settori del retail: ManoMano, Imperial e INTERSPORT
