L’omnicanalità è la grande rivoluzione che sta avvenendo nel settore del commercio e dei servizi. L’ascesa dell’e-commerce e del digitale, i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e la loro crescente richiesta di esperienze fluide su tutti i canali rendono l’omnicanalità indispensabile per qualsiasi marchio che desideri ottenere profitto. Anche le reti di franchising non fanno eccezione e sono coinvolte in questa trasformazione.
In questo libro bianco troverai: