OneStock, l’OMS per l’industria e il B2B

MANOMANO
KILOUTOU
WURTH

I clienti B2B cercano ora gli stessi servizi dei clienti BtoC

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La strategia omnicanale in Würth è iniziata nel 2019 con il preciso scopo di offrire ai nostri clienti web servizi di consegna che potessero sfruttare gli stock dei nostri 180 negozi. Grazie alle soluzioni di OneStock, siamo riusciti a offrire l’opzione Click and Collect e l’e-booking sulle nostre numerose referenze, tutti servizi molto apprezzati e utilizzati dai nostri clienti.
Portrait Allan Clesen

Allan Clesen

Head of E-Business
Würth France

Industria e BtoB:
Eccellenza logistica e customer experience al primo posto! 

Sempre più aziende BtoB scelgono un OMS perché vogliono:

Picto Unified Stock
Una visione unificata di tutti gli ordini
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Tempi di consegna affidabili e precisi
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Un servizio clienti efficiente
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Assicurarsi di scegliere il miglior corriere per evadere un ordine
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Assicurarsi di scegliere il miglior magazzino per evadere l’ordine
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Una gestione ottimale delle consegne e delle spedizioni ex works

Le soluzioni omnicanale più utilizzate nel settore BtoB/industria

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Promessa di Consegna

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Selezione del miglior magazzino

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Selezione del miglior trasportatore

Orchestrazione Supply Chain, la funzionalità chiave nel BtoB

Le divisioni BtoB di alcuni retailer e attori industriali o CPG che vogliono migliorare la soddisfazione dei clienti e ottimizzare le loro operazioni interne, sono sempre più interessate all’uso dell’OMS nel BtoB.
Per soddisfare i clienti, la logistica deve essere il vostro fiore all’occhiello. L’OMS, con la sua funzionalità di Orchestrazione Supply Chain, può essere, in qualità di coordinatore della vostra supply chian, un grande alleato dei vostri supply manager che devono gestire una logistica sempre più complessa (in più Paesi e/o con più magazzini e/o con prodotti molto diversi tra loro, in termini di dimensioni/fragilità o di scadenza).

L’OMS è in grado di scegliere come gestire un ordine quando il vostro magazzino principale non dispone di tutti gli articoli richiesti o il magazzino centrale non è la soluzione economicamente più vantaggiosa per evadere quel dato ordine.
In pratica, l’OMS può:

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Suddividere l’ordine, se non può essere evaso in un’unica spedizione o far convergere tutti i prodotti di un ordine in un unico punto di stoccaggio per una spedizione raggruppata.
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Decidere quale punto di stoccaggio gestirà l’ordine o parte di esso nel caso sia necessario  suddividere l’ordine in più colli.
Selezionare il corriere più adatto per la consegna perché non tutti i corrieri forniscono le stesse prestazioni – rispetto alla posizione geografica del cliente, o ai prodotti trasportati o al servizio di consegna richiesto.