Order in Store
Scaffale Infinito
L’implementazione di Order In-Store (Scaffale Infinito) è un grande vantaggio per gli store più piccoli, perché permette loro di vendere comunque l’intero catalogo. Abbiamo intenzione di continuare lo sviluppo omnicanale di Figaret. L’obiettivo è quello di ampliare la scelta dei prodotti in tutti i punti vendita e di offrire la migliore esperienza di acquisto possibile.
Perché implementare Scaffale Infinito?
+12%
12% di aumento del
fatturato in soli 6 mesi
fatturato in soli 6 mesi
Aumento del fatturato e della soddisfazione dei clienti
I clienti hanno a disposizione
l’intera gamma di articoli
anche quando l’articolo è assente
dall’assortimento interno del punto di vendita
7%
Order in Store incide
per il 7% sugli ordini totali
per il 7% sugli ordini totali
in media, nel fashion retail
Scaffale Infinito: i benefici
Offrire una straordinaria esperienza di acquisto in store
Rendere disponibile in ogni punto di vendita l’intero stock
Una soluzione efficace per aumentare il fatturato retail
Possibilità di vendere in store qualsiasi articolo, senza nessun limite
Caratteristiche
distintive
dello Scaffale Infinito di OneStock
Configurazione ottimizzata
L’Order in Store di OneStock è facile da usare grazie alla sua interfaccia utente molto semplice ed intuitiva. Inoltre per attivarlo non è necessario installare alcuna app e può funzionare su tutti i dispositivi! Order in Store, come tutte le nostre soluzioni, fa parte della nostra interfaccia fornitore (un’unica interfaccia – tutte le soluzioni disponibili).
Pagamenti tramite link
Pay by link è una soluzione di pagamento di nuova generazione, semplice e sicura. Il personale di vendita deve semplicemente inviare il link di pagamento al cliente con una e-mail, SMS o WhatsApp, in modo che il cliente possa procedere con la conferma del pagamento!
Carrello misto
Limitare gli ordini Order in Store all’acquisto di articoli non presenti a scaffale renderebbe il processo di acquisto più complesso. Ecco perché OneStock offre la possibilità di creare carrelli misti durante un ordine Order in Store. In questo modo, i clienti possono ordinare sia articoli disponibili nello store (che porteranno direttamente via con sé) sia gli articoli mancanti (che ritireranno poi in base alle modalità di consegna scelte).
Non perdere più vendite semplicemente perchè non avete in stock l’articolo richiesto
FAQ – Scaffale Infinito
Che cos’è l’Order in Store?
Order in Store (o scaffale infinito in italiano) è una soluzione chiave Store to Web che consente ai vostri addetti alla vendita di ordinare qualsiasi referenza, anche se non è disponibile nello store, utilizzando lo stock unificato, purché la referenza sia disponibile in un altro punto della rete di vendita (sito web, negozi, ecc.) o nel magazzino e-commerce.
Scaffale Infinito è una funzione fondamentale per i vostri store che ha molti vantaggi anche per i vostri clienti:
● possibilità di trovare un articolo o una taglia specifica anche se non è disponibile a scaffale
● un’esperienza in store unica e personalizzata grazie ai consigli mirati del team di vendita
● una migliore esperienza di acquisto in store e un incremento del grado di soddisfazione
Che differenza c’è tra l’Order in Store e un ordine fatto sul sito di ecommerce?
Questa soluzione non può essere paragonata a un cliente che acquista da solo il prodotto sul sito di ecommerce:
1 – Molti clienti, se vengono in uno store, è perché non amano il canale ecommerce (magari anziani, o magari giovani senza carta di credito…).
2 – Order in Store non permette solo di acquistare un prodotto online e di farselo consegnare a casa, ma anche di verificare se il prodotto è disponibile in un altro punto vendita.
3 – Order in Store offre una certa flessibilità al retailer che può, ad esempio, decidere di lasciare gratuite le spese di trasporto
4 – Order in Store ha più opzioni di pagamento rispetto all’e-commerce: i clienti possono pagare in negozio in contanti oltre che con carta di credito nel POS.
Qual’è la differenza tra un Order in Store e un ordine effettuato sul sito ecommerce dall’addetto alle vendite dello store?
Con la seconda opzione, cioè un ordine sul sito ecommerce, i clienti dovrebbero inserire i dati della carta di credito sul tablet, cosa che in molti non sono disposti a fare.
Perché Scaffale Infinito crea un rapporto tra il personale in negozio e i clienti?
Questa soluzione svolge un ruolo strategico per il vostro team di vendita. Tutti i suoi membri diventano consulenti in grado di seguire il cliente e offrire un’alternativa reale durante la sua esperienza di acquisto. Il cliente si sente coccolato e la possibilità di poter comunque avere l’articolo desiderato anche se non presente nello store, è per lui un’esperienza positiva che lo invoglia a tornare nello store per dei nuovi acquisti.
Ho bisogno di uno strumento omnicanale specifico per utilizzare Order in Store?
Scaffale Infinito é un modulo supplementare all’OMS OneStock. Infatti, per consentire ai vostri collaboratori di ordinare da uno store, è necessario che avere accesso a tutto l’inventario disponibile per:
● sapere se il magazzino ha il prodotto richiesto o meno
● sapere se uno degli store vicini ha o meno il prodotto richiesto.
Perché Order in Store previene gli stockout?
Perché offre ai vostri clienti l’accesso a un magazzino infinito – da qui il nome di scaffale infinito. Grazie alla soluzione, potete vendere tutti gli articoli, i colori o le taglie, anche quelli che non sono contenuti nella collezione in store. Vi assicurate la vendita, evitate le scorte in store e non lasciate che i clienti se ne vadano senza aver trovato quello che cercano!
Ho bisogno di attrezzature specifiche per attivare Order in Store?
Per utilizzare la nostra Vendor Interface, è sufficiente disporre di un’attrezzatura informatica (tablet, telefono, laptop) e di una rete wifi ! Nella maggior parte dei casi, disponete già di questo tipo di attrezzature, quindi non avete bisogno di acquistare altro!
Queli impatti per il team di vendita?
L’assistente nello store aiuta il cliente utilizzando il suo tablet, smartphone o qualsiasi terminale. Dopo aver esaminato lo stock unificato e trovato il prodotto scelto, può effettuare un ordine utilizzando l’applicazione OneStock e farlo recapitare al cliente nella modalità da lui scelta (consegna a domicilio, Click and Collect, ecc.).
