Click & Collect unificato

Offrite ai vostri clienti la possibilità di ritirare in negozio gli acquisti effettuati online.

Il ritiro degli ordini in negozio grazie al Click & Collect è divenuto ormai la terza modalità di consegna preferita. Una strategia vantaggiosa per voi e per i vostri clienti, che vi permette di migliorare la loro esperienza con il vostro marchio, ottimizzando al tempo stesso il flusso di magazzino.

Come funzionano gli ordini Click & Collect

I clienti desiderano poter ritirare i prodotti nel negozio preferito nel più breve tempo possibile. Grazie a OneStock, l’integralità dei vostri stock risulta unificata, permettendo così di spedire gli ordini Click & Collect a prescindere dalla località di stoccaggio, in funzione delle regole di orchestrazione che avete stabilito: direttamente nello stock del negozio di ritiro, dal negozio che ha più stock da smaltire, etc.



L’alimentazione dei fondi di magazzino dai vostri depositi va a discapito della redditività. Il Click & Collect unificato vi permette di ottimizzare il processo per rispondere da un lato alle esigenze dei clienti, dall’altro ai vostri obiettivi di vendita.

Ottimizzazione dei costi

Il Click & Collect unificato permette di ottimizzare i costi. Tutti i vostri punti di stoccaggio (negozi, depositi, fornitori, etc) saranno connessi, per cui non vi resterà che stabilire le regole in funzione dei vostri obiettivi.

I vari articoli possono così essere spediti da un punto di stoccaggio nei pressi della località di ritiro selezionata dal cliente.

Click & Collect express

Il Click & Collect express vi consente di garantire un’esperienza ancora più soddisfacente ai clienti, offrendo loro la possibilità di ritirare l’ordine con la massima celerità. Se l’articolo scelto dal cliente è disponibile nel negozio in cui lo desidera ritirare, potete proporre la consegna nel giro di pochi minuti. L’orario dei vostri negozi e la loro prossimità ai clienti consentono di far fronte alle loro esigenze urgenti.

Cross-selling in negozio

33%

Il Click & Collect permette di generare rapidamente un traffico Web To Store. Quando il cliente diventa fisico, è possibile offrire prodotti complementari e aumentare così il tasso di cross-selling. Secondo uno studio della JDA, il 24% degli europei che hanno utilizzato Click & Collect ha acquistato un altro prodotto in negozio quando ha ritirato il proprio ordine online.

 

I vantaggi del Click & Collect unificato

Offrite un servizio express grazie alla prossimità dei vostri negozi

Diminuite i costi e i tempi di spedizione

Venite incontro alle nuove aspettative dei consumatori

Ottimizzate il flusso degli stock grazie all’orchestrazione degli ordini

Incrementare gli acquisti grazie ai prodotti complementari venduti in negozio

Generate un tasso di conversione online superiore

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