“Mai più senza, mai più errori” Il feedback di Petit Bateau sulla Suite BI di OneStock
OneStock ha lanciato sul mercato il suo innovativo strumento di gestione degli ordini: SuiteBI. Quale miglior modo di presentarla ai nuovi clienti se non attraverso i feedback di clienti che già la utilizzano?
In questo articolo riportiamo le testimonianze del team di Petit Bateau, in particolare ci pareranno del nuovo strumento SuiteBi di OneStock: Sylvain Cheret, direttore della Supply Chain, Hafid Idoufkir, responsabile degli acquisti e del Retail Stock e Camille Gasté, responsabile degli acquisti.
Fornire ai diversi settori di vendita uno strumento per gestire e monitorare gli ordini omnicanale
La totale padronanza delle attività omnicanale e la capacità di elaborare i dati che ne derivano, sono aspetti indispensabili affinché i retailer possano avere una visione completa delle loro attività omnicanale. Alcuni hanno già degli strumenti interni di BI, strumenti che però non sono in grado di integrare tutti i dati grezzi degli ordini, se non spendendo molte ore per l’estrazione e l’analisi, spesso utilizzando Excel.
E’ lo stesso Hafid Idoufkir, Responsabile Acquisti e Stock Retail di Petit Bateau, ad affermare che “È un lavoro che richiede molto tempo”.
La suite BI di OneStock è stata una vera e propria svolta per Petit Bateau. Sylvain Cheret, Supply Chain Director dell’azienda, aggiunge: “Non appena lo strumento è uscito sul mercato, abbiamo fatto di tutto per averlo, non possiamo più lavorare senza”. Facile da usare e direttamente accessibile dal back office dell’OMS, la BI Suite facilita il lavoro dei vari team aziendali, consentendo loro di monitorare l’attività, analizzando ogni singolo aspetto del sistema di gestione degli ordini.
La BI Suite è uno strumento aziendale che non richiede l’intervento dell’IT, è facile da usare e agevola notevolmente il lavoro quotidiano dei vari utenti.
Anticipare e prevedere i picchi di ordini legati alle vendite
Oltre a una visione quotidiana dello stato degli ordini e delle prestazioni della rete di vendita al dettaglio, OneStock BI ha permesso a Petit Bateau di imparare dagli eventi passati.
Infatti, grazie alla dashboard “Period Comparison”, Petit Bateau è oggi in grado di confrontare i risultati registrati in due periodi specifici.
Dove posizionare lo stock in previsione delle vendite? Quali criteri di orchestrazione modificare per garantire che gli addetti alle vendite degli store siano sempre disponibili per i clienti? Come ottimizzare la liquidazione delle giacenze e fermare i trasferimenti di prodotti tra gli store prima dei saldi?
L’OMS ha permesso a Petit Bateau di ottenere buoni risultati durante i saldi invernali del 2021, con una gamma di prodotti offerti e una percentuale di incremento del carrello medio in crescita del +20% rispetto a N-1.
La BI Suite si pone gli stessi obiettivi qualitativi dell’azienda: migliorare la soddisfazione dei clienti riducendo il numero di ordini frazionati e cancellati.
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