Intervista senza filtri a Petit Bateau sulla BI Suite di OneStock
Sylvain Cheret, Direttore della Supply Chain, Hafid Idoufkir, Responsabile Acquisti e Stock Retail e Camille Gasté, Responsabile Acquisti di Petit Bateau hanno condiviso il loro feedback sul nostro nuovissimo strumento di analisi degli ordini: la BI Suite.
Scoprite la loro intervista!
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Come vi siete trovati con il nostro strumento BI Suite?
Molto bene, perché è molto semplice ed intuitivo! All’inizio abbiamo dovuto destreggiarci tra i vari report per trovare quello che volevamo, ma adesso è tutto abbastanza fluido e riusciamo ad accedere facilmente alle informazioni che cerchiamo e soprattutto le possiamo estrarre facilmente.
Ci è piaciuta particolarmente la possibilità di fare dei confronti tra due periodi, ad esempio le prestazioni del web su due periodi di vendita o il contributo dello store nei saldi e un periodo normale.
Quali vantaggi apporta la soluzione alla vostra attività?
Sono Hafid Idoufkiri, responsabile del controllo degli stock, grazie alla BI, io e il mio team, oggi possiamo: monitorare gli ordini in tempo reale, con particolare attenzione a quelli problematici, analizzare il peso del contributo degli store e ancora monitorare da vicino i tassi di cancellazione e i tassi di frazionamento degli ordini.
I dati disponibili nella BI ci permettono di assegnare lo stock al posto giusto, al momento giusto e di adattare le regole di orchestrazione per garantire che sia sempre disponibile per il web e per gli store.
Come fareste oggi senza la BI?
Torneremmo alla BI interna, ma sarebbe molto complicato. L’utilizzo della BI comportava molte operazioni di estrazione e analisi tramite Excel, un processo che richiedeva molto tempo. Inoltre, mentre eravamo in grado di estrarre KPI su Click and Collect e Ship from Store, non avevamo accesso all’aspetto qualitativo degli ordini presi in OneStock.
In altre parole oggi non potremmo più lavorare senza BI, e quando ci guardiamo indietro e ricordiamo com’era all’inizio, realizziamo quanto grande sia il passo in avanti che abbiamo potuto fare grazie alla BI Suite.
Tra tutti gli obiettivi aziendali, può citarne uno che la BI Suite vi aiuta a raggiungere?
Come molti brand, vogliamo vendere gli ultimi pezzi rimasti in rete e soprattutto vogliamo venderli a prezzo pieno. La BI Suite ci aiuta a comprendere meglio il nostro business e a ottenere un 5% in più di sconto sui prodotti chiave, per raggiungere quasi il 100% di sconto a prezzo pieno sui prodotti più popolari. Nel complesso, OneStock ci permette di ridurre le scorte residue di oltre il 20% alla fine di ogni stagione.
Quali indicatori monitorate in via prioritaria?
Siamo molto attenti ai frazionamenti degli ordini perché generano per noi costi di spedizione aggiuntivi. La BI ci permette di ottimizzarli, di gestire meglio l’attività di esaurimento delle scorte limitando i frazionamenti per registrare un fatturato e un margine aggiuntivi, mantenendo l’attività di preparazione degli ordini a livelli gestibili dagli store.
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