Potenzia il tuo fatturato con lo Ship from Store

L’acerrima competizione nel settore del retail spinge i rivenditori a offrire la migliore esperienza possibile ai clienti, preservando al contempo i margini di profitto. La possibilità di spedire gli ordini direttamente dai negozi, nota come “Ship from Store”, soddisfa entrambe le esigenze e aumenta il fatturato online. Tuttavia, per implementare questa soluzione è necessario tenere conto di alcuni elementi chiave.

Definizione e vantaggi dello Ship from Store

Lo Ship from Store è un processo che consente di spedire gli ordini direttamente dai negozi. Questa soluzione omnicanale permette ai retailer di soddisfare il maggior numero possibile di intenzioni di acquisto.

Per poter utilizzare questo servizio, i rivenditori devono avere una visione in tempo reale dell’intero stock disponibile (stock unificato). Ciò consente di elaborare, preparare e spedire gli ordini direttamente da un negozio che abbia a disposizione le scorte necessarie per soddisfare sia gli ordini effettuati online che i clienti in negozio.

Lo Ship from Store offre ai retailer vari vantaggi:

• Drastica riduzione dell’out-of-stock: oltre al magazzino, anche i negozi diventano una fonte di approvvigionamento per il commercio elettronico.

• Riduzione dei costi di stoccaggio: l’area di stoccaggio si amplia grazie alla rete di negozi, e dunque viene meno la necessità di investire in nuovi magazzini.

• Riduzione dei costi di spedizione: è possibile ridurre i costi di gestione degli ordini se questi vengono spediti da un negozio vicino al cliente finale anziché dal magazzino.

• Migliore utilizzo dei negozi: i team di vendita possono elaborare gli ordini durante i periodi di minor affluenza o di bassa frequenza dei clienti.

• Ottimizzazione dei magazzini: lo Ship from Store alleggerisce i magazzini e ridistribuisce il carico di lavoro tra i team.

Anche per i clienti lo Ship from Store offre vantaggi, senza che se ne rendano conto:

• Consegna più veloce: i tempi di consegna si riducono in quanto gli ordini possono essere spediti da un negozio vicino al cliente finale.

• Costi di spedizione ridotti: grazie alle distanze di consegna più brevi e ai conseguenti risparmi di costi, i clienti beneficiano di costi di spedizione inferiori.

• Assortimento ampliato: i clienti possono accedere a un assortimento di prodotti online più ampio grazie alle scorte disponibili nei negozi. Ciò aumenta le loro possibilità di trovare il prodotto desiderato.

Come implementare correttamente lo Ship from Store?

Un’implementazione di successo dello Ship from Store richiede una pianificazione accurata e una stretta collaborazione tra i diversi rami dell’azienda. Ecco i passaggi necessari per un’implementazione efficace dello Ship from Store:

• Valutazione della fattibilità: il primo passo consiste nella valutazione della fattibilità dell’implementazione dello Ship from Store. I retailer devono esaminare la loro rete di negozi esistente e valutare la possibilità di utilizzare le scorte dei negozi per spedire gli ordini. Devono anche valutare la loro capacità di gestire contemporaneamente gli ordini fatti online e quelli effettuati in negozio.

• Implementazione di un sistema di gestione delle scorte in tempo reale: per far sì che lo Ship from Store funzioni correttamente, i rivenditori devono implementare un sistema di gestione delle scorte in tempo reale per monitorare l’inventario e i livelli di stock disponibili. I retailer possono utilizzare sistemi di gestione degli ordini come quello offerto da OneStock, ad esempio.

• Formazione del personale: il personale dei negozi deve essere formato sui nuovi processi e le nuove tecnologie legate allo Ship from Store. Deve imparare a gestire gli ordini online e quelli effettuati in negozio, nonché a preparare e spedire i pacchi. Un modo efficace per motivare il personale a partecipare all’implementazione dello Ship from Store è assicurarsi che gli ordini del commercio elettronico gestiti nei negozi contribuiscano al raggiungimento dei loro obiettivi di vendita.

• Sviluppo di una strategia di spedizione: i retailer devono sviluppare una strategia di spedizione efficiente per garantire tempi di consegna rapidi e affidabili. È importante informare i corrieri terzi sui nuovi processi di gestione degli ordini per consentire loro di lavorare in modo efficiente.

• Misurazione dei risultati: è importante utilizzare indicatori chiave di prestazione come il tasso di soddisfazione dei clienti, il tempo di elaborazione degli ordini e il costo totale di spedizione per valutare il successo dell’implementazione e l’efficacia dello Ship from Store.

Per ulteriori informazioni sullo Ship from Store non esitare a contattare i nostri esperti!