Il sistema di gestione degli ordini (OMS) di OneStock – un vero e proprio orchestratore degli ordini dei clienti?
Quando potete fare affidamento sui livelli di stock dei vostri magazzini? Solo quando tutto è gestito da un’orchestrazione degli ordini intelligente e orientata al cliente!
L’OMS di OneStock è in grado di decidere a chi deve essere assegnato l’ordine, cioè dopo che un ordine viene ricevuto, l’OMS è in grado di assegnarlo al miglior punto di stoccaggio.
Scoprite perché l’OMS di OneStock può definirsi un vero e proprio orchestratore di ordini!
Come funziona l’OMS di One Stock?
L’OMS di OneStock è una soluzione incentrata sul cliente che migliora e ottimizza la sua esperienza di acquisto!
La visione in tempo reale delle operazioni logistiche data dal nostro OMS, permette di orchestrare tutti i passaggi in mdo da ottimizzare ogni singola operazione necessaria per evadere l’ordine del cliente. Il sistema identifica tutti i punti di scorta: magazzini, negozi, scorte future e persino le scorte dei fornitori, per garantire la preparazione e la spedizione degli ordini senza perdere nessuna vendita.
L’inventario globale degli stock assicura una migliore disponibilità di prodotti in tutti i vostri canali di vendita.
In che modo l’OMS di OneStock ottimizza l’esperienza del cliente?
Per offrire ai clienti un’esperienza omnicanale ottimale, l’OMS di OneStock si basa su 4 punti fondamentali:
- Conquista: l’OMS assicura che i clienti trovino i prodotti che stanno cercando, il che li conquista e li lega al vostro brand.
- Conversione: All’inizio dell’esperienza di acquisto, l’OMS fornisce al cliente informazioni precise e dettagliate sui diversi metodi di consegna e sui servizi associati ai prodotti da lui desiderati. Tutto questo, grazie alla soluzione Delivery Promise, progettata per informare il cliente sulle opzioni di consegna disponibili prima che arrivi alla cassa, aumenta in modo significativo il tasso di conversione degli ordini.
- Orchestrazione: L’OMS si occupa della gestione degli ordini, ovvero dell’assegnazione dell’ordine del cliente al punto di stoccaggio migliore per soddisfare sia la Delivery Promise sia le sfide commerciali del retailer (economiche, logistiche, ambientali, ecc.).
- Adozione: Una volta adottato un approccio omnicanale, anche gli store e i loro stock sono messi a disposizione degli ordini web. Per agevolare il passaggio, OneStock offre un’interfaccia intuitiva ed efficiente. Progettata per consentire al personale di vendita di completare facilmente tutte le attività relative alla gestione di un ordine online.
