Customer Success :
sfruttate al meglio il vostro OMS con l’aiuto dei nostri esperti
Un servizio incluso nell’abbonamento OneStock: un team innovativo e visionario dedicato a garantire il successo dei nostri clienti
Risultati convincenti e misurabili:
del fatturato web lavorando sull’analisi dei motivi delle cancellazioni
Cliente B2B
nel numero di ordini frazionati grazie alla riprogettazione delle regole di orchestrazione
Cliente B2B
di tempo di preparazione ordine risparmiati negli store grazie all’implementazione delle notifiche push
Cliente nel benessere
BUSINESS REVIEWS OPERAZIONALI
Minimo 2 all’anno per analizzare le prestazioni del vostro OMS e ottimizzare la vostra roadmap
PIANO DI OTTIMIZZAZIONE
Monitoraggio dei tassi di cancellazione (<2% in OneStock), analisi degli ordini frazionati, ubicazione degli stock e performance trasporti
HUB DEI DATI
Esperti di analytics per esaminare le informazioni, proporre nuove opportunità di business o migliorare eventuali punti critici
OneStock, più di un OMS, un partner commerciale a lungo termine
Il team Customer Success di OneStock è responsabile dello sviluppo a lungo termine delle relazioni con i clienti e combina competenze aziendali, tecniche e commerciali per fornire il miglior supporto possibile. Ascoltiamo, rispondiamo e anticipiamo le esigenze dei nostri clienti per offrire loro un’esperienza omnicanale unica.
Ottimizzazione continua
Ottimizzate la configurazione del vostro OMS dopo il Go Live, monitorate l’efficienza delle vostre soluzioni omnicanale e migliorate le vostre scelte di orchestrazione grazie all’analisi continua dei vostri risultati.
Esperti qualificati
Approfittate della preparazione dei nostri esperti, che vi guideranno verso le migliori strategie di business per far crescere la vostra attività.
Aumentate i profitti
Offrite ai vostri clienti i più avanzati servizi omnicanale, con nuovi scenari nella vostra supply chain e un’ottimale gestione degli stock.
