Commercio omnicanale: quali sono le cause dell’indisponibilità del prodotto?

Combattere l’indisponibilità del prodotto è uno degli obiettivi prioritari dei retailer. Di fronte alla molteplicità dei canali di vendita, ai consumatori sempre più volatili e alla concorrenza sempre più preparata, l’indisponibilità del prodotto può avere gravi conseguenze sia sulla redditività che sull’immagine di un’azienda.

Ridurre l’indisponibilità del prodotto significa agevolare l’accesso allo stock disponibile e dotare il web e il retail di strumenti omnicanale che consentano di smaltire il proprio stock e raggiungere gli obiettivi. Ormai è diventata una necessità. In questo contesto, l’omnicanalità e il Sistema di Gestione degli Ordini (Order Management System, OMS) combattono il fenomeno dell’indisponibilità del prodotto sostenendo al tempo stesso le priorità dei clienti e delle attività commerciali delle aziende.

Prima di agire, tuttavia, è essenziale comprendere le cause dell’indisponibilità del prodotto.

Commercio omnicanale: cause dell’indisponibilità del prodotto

L’indisponibilità del prodotto è un problema importante che può comportare gravi conseguenze per le aziende. Tuttavia, l’indisponibilità del prodotto può avere diverse cause, che è fondamentale comprendere al fine di individuare le strategie da attuare per prevenire questo problema.

Esaurimento delle scorte

L’esaurimento delle scorte è una delle principali cause dell’indisponibilità del prodotto. Può avvenire per diverse ragioni:

• Previsioni di domanda imprecise: Errori nelle previsioni di domanda possono portare a una stima errata delle quantità necessarie per soddisfare le intenzioni di acquisto, il che a sua volta può condurre all’esaurimento delle scorte (ma anche a un eccesso di inventario).
• Problemi di approvvigionamento: L’esaurimento delle scorte può essere causato da ritardi o problemi nella supply chain come tempi di consegna prolungati, problemi di trasporto o ritardi nella produzione.
• Scarsa consolidazione delle scorte: Anche il funzionamento a compartimenti stagni e l’incapacità di creare un unico punto di riferimento disponibile su tutti i canali di vendita possono provocare l’esaurimento delle scorte.

Fluttuazioni della domanda

Le fluttuazioni della domanda possono rappresentare una sfida per i commercianti e causare l’indisponibilità del prodotto nelle seguenti situazioni:

• Punte stagionali: Alcuni prodotti possono essere soggetti a fluttuazioni stagionali della domanda. Se le previsioni non vengono adattate di conseguenza, ciò può portare all’esaurimento delle scorte durante i periodi di forte domanda.
• Tendenze di mercato: Cambiamenti nelle tendenze e nelle preferenze dei consumatori possono influenzare anche la domanda di prodotti specifici.

Problemi logistici

I problemi logistici possono causare ritardi nella consegna dei prodotti e indisponibilità per i clienti. I fattori logistici includono:

• Problemi di trasporto: Ritardi o problemi durante il trasporto dei prodotti, come ostacoli doganali o scioperi, possono causare indisponibilità del prodotto.
• Vincoli di capacità: Una capacità di produzione insufficiente rispetto alla domanda può causare ritardi nella produzione e creare indisponibilità.

Per valutare l’impatto e le conseguenze legate all’indisponibilità del prodotto, OneStock ha sviluppato un sistema unico di web scraping che fornisce precise informazioni sugli esaurimenti delle scorte durante la stagione.

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