Come ottenere il massimo dai marketplace: gestione di un magazzino multicanale

Vendere sui marketplace è ormai indispensabile, perché è questo che chiedono i clienti. Servono dunque nuove strategie di marketing che prevedano anche la gestione delle vendite su questi canali. 

I marketplace possono aiutarvi ad attirare nuovi clienti e a farvi conoscere in nuove aree geografiche, ma c’è anche un altro lato della medaglia. Senza la giusta strategia, vendere su queste piattaforme può portare a un drastico calo dei vostri guadagni a causa delle elevate commissioni e a un calo delle vendite dei vostri canali più profittevoli a causa di un esaurimento degli stock.

Quindi, come crescere con i marketplace senza compromettere i vostri stock per le vendite multicanale? Ecco i principali consigli di OneStock: 

1: Avere una strategia per la gestione degli stock 

Decidere di vendere su più marketplace, vi rende visibili a miliardi di persone, dovete dunque essere pronti a gestire l’aumento degli ordini e di conseguenza la vostra logistica deve essere pronta. Nessun canale ne dovrà risentire, ma tutti i canali dovranno lavorare al meglio. 

L’ottimizzazione delle vendite multicanale inizia con una solida strategia di gestione degli stock. Questo vi aiuta a decidere il ruolo dei marketplace nel vostro mix di canali. 

Ad esempio, volete che la vostra offerta di marketplace sia in grado di:

• Guidare il sell-through? Molti brand scelgono di vendere le loro vecchie collezioni su un marketplace a un prezzo scontato. In questo modo si crea una via d’accesso conveniente per i clienti che vogliono conoscere il vostro brand e si favorisce il sell-through degli articoli non più adatti ai vostri store.

• Promuovere nuovi prodotti? I marketplace offrono l’opportunità di presentare nuovi prodotti. Ad esempio, potreste lanciare il 10% della vostra nuova collezione su ASOS, FarFetch o Net-a-Porter, fermo restando che i clienti dovranno poi visitare il vostro sito web per acquistare l’intera collezione. 

• Esplorare nuovi mercati? Potete utilizzare i marketplace per testare nuove aree dove volete farvi conoscere risparmiando tempo e denaro 

Tutte e tre le strategie sfruttano il valore aggiunto dei marketplace senza compromettere gli altri canali di vendita. Finchè riuscite a mantenere la promessa di consegna fatta ai clienti, avete la certezza di lavorare bene e non rischiare di inciampare, quando però i carichi aumentano arrivano le difficoltà. Ecco perché è importante avere un sistema DOMS per gestire gli stock in tempo reale.

2: Proteggete i vostri margini di guadagno

Le commissioni del marketplace in molti casi sono elevate e potrebbero influire sulla redditività degli ordini. Per massimizzare i margini di guadagno, è necessario abbinare una buona strategia di magazzino a una assegnazione intelligente degli ordini. 

Non lasciatevi tentare dalle piattaforme di marketplace che vi offrono servizi di gestione outsourcing degli ordini.

Affidare la gestione degli stock a un terzo vi toglie la capacità di intuizione e di controllo, non permettendovi di dirottare alcune vendite su canali per voi più redditizi e soprattutto vi obbliga a cedere importanti informazioni e dati.

Mantenere il controllo sull’assegnazione degli ordini e sulle spedizioni aumenterà la vostra redditività. Per proteggere i margini, è necessario disporre di regole chiare e di un’orchestrazione degli ordini efficiente.

La gestione degli ordini tramite il vostro software DOMS vi permette di prendere le decisioni più profittevoli perchè potrete ad esempio scegliere di spedire dallo store gli ordini di ecommerce diretto, ma non quelli dal marketplace, oppure potrete dare priorità all’evasione degli ordini che arrivano dal vostro sito web, dove i margini sono più elevati. 

3: Unificare gli stock 

Affidando l’evasione degli ordini ai marketplace, vi troverete con dei dati sugli stock frammentari..

Per avere una visione unificata del vostro stock sarà necessario integrare tramite un’API i dati del marketplace con il vostro DOMS principale. 

Il collegamento dei sistemi di gestione degli stock consente alle informazioni di fluire liberamente all’interno dell’azienda permettendovi di vedere con precisione come variano le scorte. 

L’integrazione della gestione degli ordini vi aiuterà anche nella gestione di eventuali ampliamenti dei vostri magazzini o della vostra adesione a nuovi marketplace. Basterà impostare regole di orchestrazione degli ordini che tengano conto anche dei nuovi canali di vendita o dei nuovi magazzini. 

4: Attenersi alle direttive doganali 

Essere in regola con la burocrazia che le dogane richiedono è un fattore molto importante per non rallentare le vostre consegne. 

Le norme doganali, le tasse e i dazi hanno un impatto significativo sulla rapidità e sulla redditività dell’evasione degli ordini dei vostri clienti. 

Nel formulare la vostra promessa di consegna e nell’indicare i costi di consegna ricordate di valutare tutti gli aspetti legati alla spedizione oltre confine: dimensioni del pacco, documenti da compilare e permessi da chiedere, tempi di attesa in dogana, …

Un sistema DOMS può utilizzare le regole di orchestrazione per gestire al meglio anche tutte le difficoltà di una spedizione extra confine, limitando i passaggi che prevedono costi aggiuntivi e complicazioni. 

Massimizzate la vostra strategia di mercato con OneStock

Ci sono molte cose da considerare quando si sviluppa una strategia di mercato online. Ma come dimostrano i suggerimenti che abbiamo condiviso, il software DOMS è quello che vi serve per raggiungere i vostri obiettivi. Una strategia di stock intelligente massimizza il sell-through, previene gli stock-out e promuove il profitto. 

Ma ciò che differenzia i brand che vendono sui marketplace da quelli che li utilizzano per crescere è la scelta del fornitore di DOMS. 

Un partner tecnologico leader di mercato non si limiterà a vendervi un sistema DOMS, ma vi aiuterà a trarne il maggiore guadagno. 

OneStock ha aiutato retailer a evadere ordini da oltre 15.000 punti vendita in 25 paesi. Impariamo da ogni cliente e applichiamo le conoscenze acquisite lavorando con i marketplace online per offrirvi sempre il meglio. 

Il nostro obiettivo è quello di aiutare il vostro brand ad assicurarsi il maggior numero di vendite possibili, realizzate nel modo più redditizio possibile e di aiutarvi a gestire le richieste di nuovi stock in modo coerente, man mano che aggiungete nuovi canali al mix. 

Prenotate una demo gratuita di OneStock per una gestione più intelligente dei vostri stock