AWWG ottimizza le operazioni e la logistica in tutta Europa grazie alla collaborazione con OneStock, l’esperto della gestione degli ordini
AWWG, il gruppo di moda conosciuto a livello mondiale, vuole ottimizzare in tutta Europa la logistica e le operazioni ad essa connesse. Perciò ha annunciato per due suoi brand, Pepe Jeans e Hackett London, la strategica partenership con OneStock e il suo OMS basato su SaaS.
AWWG ha scelto il sistema di gestione degli ordini di OneStock perché vuole dare ai suoi clienti un’esperienza d’acquisto unica e incomparabile. Gli iconici marchi britannici Pepe Jeans e Hackett London avevano bisogno di un partner tecnologico che li aiutasse ad entrare nel mondo omnicanale, migliorando l’efficienza aziendale e riducendo i tempi di consegna per gli ordini dei loro clienti. Questa partnership fa dunque parte dell’impegno di AWWG per una continua digitalizzazione dei processi logistici e del flusso di lavoro dell’azienda.
Pepe Jeans e Hackett London evadevano tutti gli ordini web europei da un unico magazzino centrale situato in Spagna; un processo che presentava ovviamente numerosi limiti in termini di costi e tempi di consegna. Dopo un’accurata fase di ricerca, che ha preso in considerazione il panorama IT esistente e le integrazioni già in essere (tra cui Salesforce Commerce Cloud, SAP, Retail Pro e Adyen), è stato implementato il nuovo OMS.
L’aspetto centrale del progetto è stato quello di garantire l’ottimizzazione dell’evasione degli ordini, sfruttando le potenzialità degli store di ogni nazione. Limplementazione della soluzione Ship from Store offerta da OneStok ha ridotto notevolmente i costi e i tempi di consegna. Allo stesso tempo, sempre con lo scopo di migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti, sono state implementate altre soluzioni omnicanale, come Click & Collect, che sfrutta le scorte disponibili nello store di ritiro e una serie di nuove opzioni di reso per i clienti.
OneStock ha lavorato a stretto contatto con noi per ascoltare le nostre richieste e soddisfare le esigenze dei nostri clienti che volevano una migliore gestione dei loro ordini. La nostra priorità è garantire che i nostri brand offrano la migliore esperienza e il miglior servizio ai clienti. Siamo certi che l’OMS di OneStock sia il partner perfetto per noi. Infatti oltre a ottime capacità tecniche, il suo team ha solide competenze e conoscenze nel settore della moda di tutta Europa.
Javier Figar, Chief Retail Officer di AWWG
Siamo lieti di aiutare Pepe Jeans e Hackett London a migliorare l’efficienza operativa dei loro sistemi e l’esperienza di acquisto dei loro clienti. Con l’introduzione di Ship from Store in 70 store in tutta Europa, i due siti di ecommerce possono ora visualizzare le scorte presenti in tutti i negozi, non solo quelle nel magazzino centrale. Attualmente stiamo lavorando con i team di entrambi i brand per estendere Ship from Store alla Germania e per implementare altre soluzioni omnicanale, tra cui Order in Store.
Jerome Piccolin, direttore commerciale di OneStock
