Comment Petit Bateau utilise la data pour optimiser le traitement des commandes clients ?

Assistez au témoignage de Sylvain Cheret, Directeur Supply Chain End to End et Hafid Idoufkir, Responsable stock retail chez Petit Bateau, et découvrez comment la Business Intelligence (BI) est devenue un outil indispensable pour le pilotage de la gestion des commandes au quotidien.

Toutes les enseignes ont besoin d’une compréhension totale de leur activité omnicanale. Si certaines d’entre elles disposent déjà d’outils de BI internes, il reste néanmoins complexe d’intégrer toutes les données brutes des commandes pour mesurer la performance du Ship from Store ou du Click and Collect par exemple. Pour parvenir à dégager ne serait-ce que des tendances, de nombreuses heures doivent être allouées à l’extraction et à l’analyse, notamment via Excel. Comme le déclare Hafid Idoufkir, Responsable approvisionnement et stock retail de Petit Bateau « il s’agit d’un travail très chronophage ».

Après plus d’un an d’utilisation de l’Order Management System (OMS) venez découvrir pourquoi Petit Bateau a souhaité s’équiper de la Suite BI de OneStock afin d’obtenir une vision plus fine sur les KPI liées au traitement des commandes omnicanales.

Durant ce webinar, découvrez :

Qu’est ce que la Business Intelligence appliquée à l’OMS
Pourquoi Petit Bateau a décidé d’utiliser la data pour piloter la logistique globale de l’enseigne
Comment la BI a permis de diminuer le taux d’annulation à moins d’1%
Sur quels critères Petit Bateau ajuste ses règles d’orchestration des commandes
Comment la BI Suite permet de diminuer le taux de split des commandes
Les résultats de l’optimisation du Ship From Store et du Click and Collect grâce à la BI

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