INTERSPORT : 5 ans d’utilisation de l’OMS – Bilan & Perspectives

Véritable pionnier de l’omnicanal dans le monde du retail et dans le modèle coopératif, INTERSPORT est aujourd’hui devenu le site d’articles de sport possédant le plus gros catalogue produits en ligne !

Revivez cette conférence sur l’évolution de la stratégie du groupe au cours des 5 dernières années, avec un accent particulier sur la montée en puissance de l’omnicanal en tant qu’élément central de l’organisation.

Découvrez comment l’OMS (Order Management Système) a permis au réseau de :

• Passer de 3 000 à 560 000 SKU disponibles en ligne !
• Réaliser de 4 à 18% du CA des magasins grâce au Ship From Store
• De créer de nouveaux emplois dédiés à la gestion des commandes omnicanales
• Diminuer les distances d’envois de 150km en moyenne
• D’améliorer l’écoulement des stocks avec l’unification et l’orchestration des commandes sur plus de 500 boutiques et plusieurs enseignes : INTERSPORT, Go Sport, Black Store
• et comment l’architecture composable (MACH) à favorablement impactée l’évolution du business !

Ce retour d’expérience vous plonge dans l’historique du projet, les défis informatiques et humains, et met en lumière les enseignements tirés ainsi que les résultats obtenus !

Au cours de cet atelier, Michael Alimi, Directeur des Systèmes d’Information, et Philippe Muhr, Directeur Digital & E-commerce, partage leur vision et les moyens mis en œuvre pour rendre le sport accessible à tous, tout en offrant une expérience client plus divertissante et humaine, quel que soit le canal choisi (on et off line) !

(ré)Ecoutez le podcast de cette conférence donnée lors du One to One, Monaco 2024.

Les intervenants :

Michael ALIMI
Directeur de l’organisation et des systèmes d’information
INTERSPORT

Philippe MUHR
Directeur Digital & e-commerce
INTERSPORT

Aurélien RASSCHAERT
Sales Consultant
OneStock

Ecoutez le podcast :