Luxe et Fashion

Comment répondre au commerce de demain ?

Couvre-feu, confinement, jauge de capacité en boutique, perte de la clientèle internationale, les impacts du Covid-19 ont été nombreux pour la verticale Luxe et Fashion. Dans ce contexte, comment continuer à offrir une expérience d’achat exceptionnelle aux clients ? Comment respecter le cérémonial boutique en temps de crise ? Comment conserver l’excellence opérationnelle sur tous les canaux de vente ?

Pour maintenir un service à la hauteur de leur clientèle exigeante, les acteurs de la verticale Luxe et Fashion utilisent la technologie pour s’adapter au contexte et anticiper le futur du secteur. Collecte en boutique immédiate ou planifiée, livraison gants blancs, livraison sur rendez-vous, same-day delivery, rendez-vous privé en boutique … Autant de scénarios plébiscités par les acheteurs qui ont connu un vrai engouement durant cette dernière année.

Lors de cette session exclusive, découvrez des fondements qui vous permettront de répondre aux exigences du nouveau commerce ! Des éléments clés sur le secteur et la vision du luxe/fashion en matière de durabilité, seront également évalués au cours du webinaire.

Voir le replay