Radley digitalise l’expérience client en magasin

OneStock est très fier d’annoncer le début de sa collaboration avec l’icône de la maroquinerie de luxe britannique Radley London. Fondée à Londres en 1998 l’enseigne est connue pour ses lignes espiègle et son emblématique Terrier écossais.

Spécialisée dans la conception de sacs à main et d’accessoires pour femmes, la société compte 32 magasins au Royaume-Uni, ainsi qu’une présence en ligne et à l’international.

Commandez l’intégralité du catalogue Radley en magasin

Soucieuse d’offrir à ses clients une expérience d’achat à la hauteur de la qualité de ses produits, Radley a fait appel à OneStock afin d’unifier l’ensemble de ses stocks (entrepôts, magasins…).
Grâce à cette meilleure visibilité, la marque va pouvoir déployer de nouveaux parcours omnicanal :

Order In Store   :

L’Order In Store sera le premier scénario. Grâce à l’application vendeur OneStock IOS Apple, les clients Radley pourront avoir accès à l’intégralité des produits du catalogue depuis le magasin (Endless Aisle) qu’importe le point de stockage. Combiné au Ship From Store, Radley pourra ainsi vendre les produits non présents physiquement dans le magasin. Le logiciel sélectionne alors le point d’approvisionnement le plus optimal.

Mobile POS :

Queue busting et Mobile POS pour une expérience en boutique vraiment optimisée. L’objectif est de faciliter l’encaissement en effectuant la transaction via l’application Onestock associée à PayPal Here pour le traitement des paiements.

Nous voulions créer une expérience de shopping en magasin pour nos clients en offrant plus de références, une meilleure disponibilité des stocks ainsi qu’une offre Click & Collect améliorée. Cela est désormais possible grâce à OneStock.

Francis Rodrigues – Head of IT, Radley

Avec le déploiement d’une première phase pilote en moins de 4 mois, l’OMS OneStock devrait rapidement devenir un outil essentiel pour augmenter la conversion et les ventes en magasin.

Si vous souhaitez plus d’informations sur notre solution tablette vendeur et Mobile POS, n’hésitez pas à contacter un de nos experts omnicanal.