Gartner sélectionne OneStock dans son Market Guide for Retail Distributed Order Management Systems

Outil stratégique et facteur de compétitivité, l’OMS est au cœur des préoccupations des retailers. Les marques démontrent un intérêt croissant dans sa mise en place et, dans le même temps, l’offre de solutions OMS ne cesse de croître.
Partant de ces constats, Gartner, cabinet leader dans la recherche et le conseil, a établi une étude des solutions les plus pertinentes du marché pour aiguiller les retailers dans ce choix tactique.

Market Guide for Retail Distributed OMS, l’étude de référence du marché

Établi par Gartner, le Market Guide for Retail Distributed Order Management Systems vise à aider les marchands à optimiser leur supply chain en se dotant d’un logiciel de gestion des commandes.

Comme le souligne Gartner, l’importance stratégique des OMS réside dans :

• Un meilleur traitement des commandes grâce à un module d’orchestration

L’orchestration des commandes, en s’appuyant sur le stock unifié permet d’optimiser l’écoulement des articles, quelle que soit leur localisation. Un algorithme personnalisable, aiguille les commandes en temps réel en jouant sur des règles préalablement établies: proximité géographique, niveaux de stocks, délais de livraison, …

• Une meilleure réponse aux attentes du client 

L’OMS permet d’offrir des modes de livraison variés correspondant à ceux attendus par les clients : express, standard, Click and Collect, à domicile, … Les tarifs et des délais associés sont également fiables pour éviter les avis négatifs et plaintes (Delivery Promise).

Parmi les critères établis par Gartner pour recenser les OMS les plus pertinents, on note plusieurs impératifs :
– Être régulièrement cités lors des interactions de Gartner avec ses clients sur des sujets OMS
– Disposer d’un portefeuille de clients OMS
– Avoir une cible claire d’un point de vue segment de marché, taille d’entreprise ou localisation
– Proposer une mise à jour des stocks en temps réel
– Être en capacité de répondre à des règles d’orchestration complexes
– Proposer une intégration facile avec le paysage applicatif déjà en place

OneStock listé parmi les OMS leaders mondiaux

L’expérience de OneStock dans l’accompagnement des retailers dans le déploiement de leur stratégie omnicanale permet à l’éditeur d’être listé parmi les leaders mondiaux de l’OMS. N°1 en Europe avec plus de 50 enseignes clientes, OneStock est un OMS agile, human-centric.

La solution a été conçue autour des besoins de ses utilisateurs et répond notamment aux problématiques suivantes :

• Pour la direction : Suivi de la rentabilité,, Quels sont les articles les plus en vogue, Quels sont les magasins les plus performants, Comment gérer les pics de commandes, …
• En boutique : Où se trouve le stock, Quelles références est-il possible de commander via la tablette vendeur, Comment réduire l’attente en caisse, …
• En entrepôt : Comment ajuster les approvisionnements ? Comment optimiser la gestion des retours, Quelles sont les références disponibles, …

En OMS human-centric, l’OMS OneStock répond également aux besoins des clients finaux :

– Accéder rapidement aux produits de leur choix

– Bénéficier à des modes de livraison variés et d’une promesse de livraison fiable

– Profiter d’une expérience optimale, aussi bien en magasin qu’en ligne

– Connaître l’impact environnemental de ses commandes

Enfin, l’expertise de OneStock lui permet de décliner son savoir-faire sur toutes les verticales du retail : bricolage, articles culturels, fashion, sport, articles de luxe, puériculture, jardinage, bricolage…