JOTT accélère son développement omnicanal grâce à OneStock

En mutualisant les stocks et en déployant l’Order in Store, JOTT, marque incontournable de doudounes hautes en couleurs, confie son développement omnicanal à l’OMS OneStock.

Un grand chantier digital et omnicanal en 5 mois

Depuis le rachat de la société en 2021 par L.Catterton Europe, JOTT a mis en place une nouvelle stratégie et est entré dans une dynamique de modernisation avec une vraie volonté d’investir dans le digital et l’omnicanalité. Avec l’aide d’un middleware, qui a permis de tenir les délais (seulement 5 mois de chantier, entre janvier et juin 2022) et de contourner les contraintes de développement d’interfaçage entre les systèmes, JOTT a ainsi démarré toute la refonte de son site e-commerce avec Shopify, changé d’outil financier et lancé son projet OMS. 

En effet, la marque a pour ambition de construire un avenir omnicanal. Avec des problématiques de mutualisation des stocks et d’affectation de ces derniers aux différents canaux de commandes, la mise en place de l’OMS OneStock était une évidence.

Qualité de l’outil, rapidité d’implémentation, facilité d’utilisation et la fait que l’OMS soit plug and play sur la partie tablettes pour nos magasins ont été les principaux critères dans le choix de l’OMS OneStock. Avec un timing très serré puisque nous avions 5 mois pour déployer le projet OMS, la collaboration entre les équipes a été très fluide et le lancement en juin a été un succès. Nous avons pour projet de poursuivre le développement omnicanal avec OneStock en ajoutant d’autres scénarios comme le Click and Collect pour continuer à améliorer l’expérience e-commerce de nos utilisateurs

Pauline Comet

Directrice e-commerce et omnichannel

JOTT

L’omnicanal pour augmenter la disponibilité produit en boutique et en ligne

A l’origine, JOTT possède un stock dédié au e-commerce localisé dans le même entrepôt que le stock des boutiques. Grâce à l’OMS OneStock, JOTT a unifié ses stocks en ligne et peut ainsi afficher, ordonnancer et orchestrer les commandes en donnant la priorité au stock consacré au e-commerce, puis au stock global si le produit n’est plus disponible. Tout cela dans le but d’améliorer l’expérience client et d’éviter les ruptures de stock.

Afin de maximiser la disponibilité des produits pour le client, la marque a aussi déployé l’Order in Store sur l’ensemble de ses boutiques en propre. Depuis juin 2022, si un client ne trouve pas le produit souhaité en magasin, les vendeurs JOTT ont la possibilité d’accéder à l’intégralité du catalogue et de se connecter à l’ensemble du stock dédié au e-commerce via leur tablette. Le client peut alors finaliser sa commande et se faire livrer les références indisponibles à son domicile, au départ de l’entrepôt situé en France.