Comment l’iPaaS connecte et pérennise les écosystèmes IT
Par Jim Herbert, CEO de Patchworks
Les stacks technologiques sur lesquels s’appuient les marques deviennent de plus en plus complexes et diversifiés. Les plateformes e-commerce, les CRM, les ERP, les systèmes de gestion des commandes (OMS) et les logiciels de gestion d’entrepôts (WMS) jouent tous un rôle essentiel dans cet écosystème. Cependant, l’intégration d’une nouvelle solution, met les marques au défi. En effet, cela requiert une communication fluide entre les solutions et une synchronisation des données en temps réel. C’est ici que l’iPaaS (Integration Platform as a Service) prouve toute sa valeur.
Les solutions d’iPaaS leaders du marché, telles que Patchworks, récemment distingué par 14 badges dans les rapports G2 Fall, se positionnent pour aider les marques à intégrer leurs systèmes clés. Avec des connecteurs préconstruits et une plateforme évolutive, Patchworks facilite la communication entre différentes applications. Fort de son expertise dans le secteur du retail, Patchworks aide les marchands à bâtir un écosystème unifié, où les données opérationnelles circulent sans friction entre des systèmes tels que Shopify, NetSuite et Salesforce, éliminant ainsi les silos de données.
Patchworks a récemment noué un partenariat avec OneStock pour renforcer leur vision commune : donner aux entreprises les moyens de proposer des expériences omnicanales de premier plan. Ce partenariat repose sur un objectif partagé : fournir aux marques des outils pour simplifier les processus backend complexes tout en enrichissant le parcours client. En associant les capacités d’intégration de Patchworks à l’expertise OMS de OneStock, les marques peuvent optimiser leurs opérations sans compromettre leur agilité ni leur scalabilité.
Mais qu’est-ce qu’un iPaaS et pourquoi est-il désormais indispensable pour les retailers modernes ? Réponse dans cet article !
Qu’est-ce que l’iPaaS ?
L’iPaaS est une solution cloud qui simplifie la communication entre différents logiciels et services. Contrairement aux solutions middleware traditionnelles nécessitant un codage personnalisé et une forte implication des équipes IT, l’iPaaS propose des connecteurs préconstruits, une interface intuitive et des fonctionnalités d’automatisation qui permettent aux retailers de relier leurs systèmes de manière rapide et économique.
Patchworks, par exemple, est spécialisé dans la connexion des systèmes clés pour les retailers. Imaginez un commerçant utilisant plusieurs plateformes : un e-commerce Shopify, un ERP NetSuite pour la gestion financière, Salesforce pour les relations client, OneStock pour la gestion des commandes et un WMS pour le suivi des stocks. Sans une couche d’intégration robuste comme celle proposée par Patchworks, les données resteraient cloisonnées, rendant presque impossible une vision unifiée des opérations. L’iPaaS de Patchworks joue ici le rôle d’un hub numérique, garantissant que les systèmes communiquent, partagent les données et fonctionnent comme une entité cohérente.
Pourquoi l’iPaaS buzze-t-il autant ?
L’iPaaS n’est plus un simple « plus », c’est la colle qui maintient tout ensemble. En offrant une plateforme unifiée pour connecter et orchestrer divers systèmes, l’iPaaS permet aux entreprises d’adopter de nouvelles technologies sans perturber leurs opérations existantes. Patchworks est à l’avant-garde de ce mouvement, aidant les retailers à adopter des stratégies de commerce composable sans les complexités traditionnelles des intégrations sur mesure.
Les principaux avantages d’un iPaaS incluent :
- La gestion des complexités
Les écosystèmes IT sont devenus très complexes, intégrant de nombreux canaux de vente, systèmes backend et services tiers. Un iPaaS tel que Patchworks centralise les intégrations, réduisant ainsi le nombre de connexions individuelles nécessaires entre les systèmes. Cela diminue les points de défaillance potentiels et simplifie la résolution des problèmes.
- La vitesse et l’agilité
Les retailers doivent être agiles, qu’il s’agisse de lancer un nouveau canal de vente, d’ajouter une fonctionnalité Click and Collect ou de mettre à jour leur stratégie CRM. Les intégrations traditionnelles peuvent prendre des semaines, voire des mois et nécessitent une maintenance continue. Avec un iPaaS, les connecteurs sont réutilisables et les interfaces intuitives, ce qui permet d’adapter rapidement les systèmes aux besoins du marché.
- L’ efficacité des coûts
Gérer de multiples intégrations individuelles peut s’avérer coûteux, surtout à mesure que l’entreprise se développe. L’iPaaS centralise les opérations, réduisant ainsi le besoin de développements sur mesure et minimisant les coûts de maintenance continue. Cela s’avère particulièrement avantageux pour les marques en forte croissance qui doivent évoluer rapidement sans exploser leur budget IT.
Patchworks x OneStock : préparer l’avenir du retail
La collaboration entre Patchworks et OneStock repose sur un engagement commun : rendre les opérations complexes plus simples, flexibles et évolutives. Les deux entreprises s’accordent pour dire qu’un stack technologique bien intégré est la clé pour offrir une expérience client exceptionnelle.
En associant les capacités d’intégration de Patchworks à l’expertise avancée de OneStock en OMS, les retailers peuvent libérer leur véritable potentiel omnicanal. L’objectif commun est de réduire les délais d’intégration, de minimiser les erreurs manuelles et d’accélérer le lancement de nouveaux services et canaux.
La vision à long terme est de créer un environnement agile et pérenne, où les marques pourront ajouter de nouveaux systèmes ou canaux en fonction de leurs besoins, tout en offrant une expérience d’achat de premier plan à leurs clients.
Pour les retailers souhaitant construire un stack technologique flexible et prêt pour l’avenir, investir dans une solution iPaaS robuste comme Patchworks combinée à l’OMS OneStock n’est plus une option, mais une nécessité. En éliminant les frictions entre les systèmes, Patchworks et OneStock permettent aux marques de se concentrer sur l’essentiel : offrir des expériences client exceptionnelles et développer leur activité en toute confiance.
