Groupe Eram: Délivrer la promesse du parcours omnicanal sans couture !

Le pôle centre-ville du groupe Eram gère les marques Eram, Bocage et Mellow Yellow. Trois marques avec leurs identités propres qui ont décidé de replatformer sur un même socle afin de mutualiser leurs efforts, tout en conservant leurs spécificités.

Avec Adobe Commerce et OneStock, Eram a construit une plateforme de commerce digital lui permettant d’orchestrer la promesse d’un parcours client omnicanal sans couture, associant la force du digital avec celle de ses magasins pour apporter toujours plus de services aux clients. La mise en œuvre de parcours complexes du digital à la boutique, de la boutique à la livraison, passent par une maitrise fine et une intégration avancée de ses solutions, de ses référentiels, de ses processus, et par l’implication des toutes les équipes. Découvrez les dessous d’un tel projet, les succès et les écueils à éviter, et voir les résultats mesurés sur les 3 marques.

Les intervenants :

Julien PAILLAT
Responsable e-commerce centre-ville
Groupe Eram

Stephen DOUCET
Senior Business Developer
OneStock

Stéphane DOM
Account Executive
Adobe Commerce

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