INTERSPORT avanza con su estrategia omnicanal junto a OneStock
INTERSPORT, el líder del mercado de artículos y vestimentas deportivas en Francia, hace equipo con OneStock para el despliegue de su OMS (Order Management System) con el fin de acelerar su transformación omnicanal.
Durante casi 100 años, INTERSPORT se ha vuelto un gigante mundial de la distribución de artículos deportivos con una presencia en más de 66 países (5500 tiendas). En Francia, la sociedad representa 652 tiendas, 9000 colaboradores y una facturación de 2 mil millones de euros.
INTERSPORT es una cooperativa, constituida de miembros propietarios de sus tiendas. Históricamente, cada miembro es libre de escoger los artículos que va a proponer a la venta. Resultado: Numerosas y heterogéneas líneas de productos. Por otro lado, la evolución digital es relativamente reciente (e-commerce desde 2017).
INTERSPORT tiene hoy un fuerte deseo de racionalizar sus procesos centrándose en escenarios omnicanal innovadores.
Ampliar el catálogo web gracias a la unificación de stocks y al OMS
Actualmente, los artículos vendidos online por INTERSPORT estan limitados a su presencia en el almacén principal. Por lo que la marca está limitada a proponer solo el 10% de su catálogo… INTERSPORT ha identificado la ampliación del catálogo web como un punto clave de su estrategia de crecimiento y de esta manera fijar el objetivo de ofrecer la más grande gama de artículos de deporte. La unificación de stocks permitirá de ampliar el cátalogo de los productos online y garantizar una más grande disponibilidad de artículos, aprovisionándose directamente del stock de su red de tiendas.
Aumentar las ventas con el Ship from Store
En el cuadro de la puesta en marcha del OMS OneStock, el primer escenario a ser desplegado será el Ship from Store. Esto permitirá a la marca y a las tiendas, de mejorar la satisfacción del cliente maximizando la cantidad de artículos disponibles. Accediendo a los artículos presentes en los pasadizos de sus tiendas, INTERSPORT va a aumentar instantáneamente su facturación e-commerce. Además, gracias a una óptima gestión de pedidos por OneStock, la marca podrá favorecer las tiendas que tengas la mayor cantidad de artículos en stock para mejorar la rotación a lo largo del año.
El proyecto OMS está en el corazón de la estrategia omnicanal de INTERSPORT, su puesta en marcha es un trabajo de equipo entre los servicios Supply Chain, DSI, Oferta, Finanzas y por supuesto la red retail. Nuestro objetivo mayor es de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra “sin costuras”.
Además de funcionalidades “out of the box” permitiendo un corto time to market (menos de 6 meses), hemos selecionado OneStock por el dinamismo de su roadmap y son positionamiento en fase con la estrategia “best of the breed” del ecosistema digital de INTERSPORT.Michael ALIMI – Digital IT Manager, INTERSPORT
Gracias a su fácil integración, OneStock estará interconectado al sistema de información existente de INTERSPORT compuesto, entre otros, de Hybris por la parte e-commerce y de SAP por el ERP.El nuevo OMS estará operacional desde el 1er trimestre 2019.
Nos vemos pronto para presentar los beneficios de la nueva gestión de pedidos omnicanal de INTERSPORT.
