Orchestra: Un ágil OMS para sus primeros pasos en la omnicanalidad
OneStock tiene el orgullo de anunciar el inicio de una nueva aventura omnicanal con un referente del sector infantil: Orchestra.
Actualmente líder de la venta textil para niños y recién nacidos, Orchestra posee una red de más de 600 tiendas en 40 paises. Esta red esta complementada por un sitio e-commerce que sirve a una decena de paises a través del mundo, permitiendo a la marca de realizar una facturación que supera los 600 millones de euros.
Hoy, la marca desea equiparse de un OMS para acelerar su transformación omnicanal y ofrecer una experiencia de compra unificada sobre el conjunto de sus canales de venta.
Click and Collect Unificado
Anteriormente, los pedidos Click & Collect eran sistemáticamente expedidos desde un almacén en Montpellier con un plazo de 3 a 10 días y entregados en las tiendas. Gracias a la puesta en marcha del Click & Collect Unificado, OneStock permitirá de orquestrar y seleccionar el punto de aprovisionamiento más apropiado. De esta manera, un pedido Click & Collect podrá ser tomado desde un punto de stock óptimo: de la tienda seleccionada, de una tienda cercana, de un almacén, …
Ship from Store Multi-Almacenes y Multi-Países
El sitio e-commerce de Orchestra se aprovisionaba únicamente de un almacén dedicado que poseía un catálogo centrado esencialmente en lo textil y en algunos artículos para bebes. Gracias a la unificación de stocks, el Ship from Store permitirá a la marca de se aprovisionar, a la vez, desde un segundo almacén especializado en artículos para recién nacidos y desde su red internacional de tiendas. El sitio e-commerce podrá muy pronto ofrece una gama de productos para bebes más completa.
A nivel internacional, el Ship from Store va a privilegiar las expediciones desde las tiendas locales en vez de enviarlas desde los almacenes franceses. Reduciendo así el tiempo y los costos de entrega.
Optimizar el picking con el Store as a Warehouse
Las tiendas de Orchestra pueden alcanzar hasta 5000m², por lo que era necesario de acompañar al personal de venta con una herramienta flexible y que permita tratar fácilmente las expediciones de pedidos provenientes de los diferentes canales gracias a la puesta en marcha de procesos de picking, consolidación y empaquetado de los pedidos. Con la solución “Store as a Warehouse” de OneStock, los empleados de Orchestra podrán, a través de las interfaces vendedor, obtener un camino optimizado para la colecta de artículos en los pasadizos de la tienda.
En plena mutación omnicanal, estamos en la búsqueda de un OMS ágil y capaz de desplegar nuevos escenarios en favor de nuestra evolución. Además de la experiencia en el retail francés, OneStock ofrece una interfaz para el vendedor moderna y pensada para los retailers. De esta manera nuestros vendedores serán asistidos desde la recepción de un pedido, la colecta, hasta la expedición. Un verdadero juego de niños.
Arnaud Pellegrini – Director Digital Omnicanal, Orchestra
Previsto para abril del 2019, sea un despliegue en menos de 5 meses, el OMS OneStock será conectado a la totalidad del ecosistema IT de la marca quienes son: Salesforce Commerce Cloud (E-commerce), Sistema de cajeros, Infor (ERP) y Manhattan Associates (WMS).
Para más información sobre las funcionalidades Omnicanal del OMS OneStock, no dude en contactar a uno de nuestros expertos omnicanal.
