OneStock, das führende OMS für den Damenwäsche-Fachhandel
Das Order Management System, das die Customer Journey und das allgemeine Einkaufserlebnis im Wäsche-Fachhandel verbessert
Von der Entwicklung unserer Produkte bis hin zum Einkaufserlebnis, steht die Kundin im Mittelpunkt der Aktivitäten der Chantelle-Gruppe. Es liegt uns am Herzen, dass jede Kundin bei uns das Produkt finden kann, das perfekt zu ihr passt. Nachdem wir uns mit verschiedenen Akteuren der Branche beraten hatten, erschien uns OneStock als die geeignetste Lösung, mit der wir ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten können, das alle Omnichannel-Anwendungsfälle abdeckt.
Wäsche-Fachhandel und Omnichannel:
Verbesserte Services für Ihre Kunden
Erhöhung der Bestandstiefe
Höhere Sortimentsbreite und -tiefe im Online-Verkauf sowie in den Stores
Personalisierte Einkaufswege
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Erhöhte Online- und Einzelhandelsumsätze
Die von unseren Kunden im Wäsche-Fachhandel am häufigsten genutzten Omnichannel-Lösungen
Ship from Store
Click und Collect
Reservieren und Abholen
Order in Store
In-Store-Termin
Im Mittelpunkt: Order in Store und In-Store-Termine – unverzichtbar für den Wäsche-Fachhandel
Die Besonderheit des Wäschefachhandels besteht darin, dass es eine Vielzahl von Varianten gibt: Größen, Farben und Formen, die für ein und dasselbe Modell erhältlich sind. Die Einführung von OMS ermöglicht es, alle Bestände aus den Stores und Lagern zusammenzuführen, um einen einheitlichen Bestand anzubieten, auf den alle Kunden zugreifen können. Dieser einheitliche Bestand, der sogenannte ‚Unified Stock‘, wird mit Omnichannel-Lösungen erweitert:
Order in Store ermöglicht Stores ihre Regale unbegrenzt zu erweitern (Endless Aisle). Diese Lösung bietet den Kundinnen die Möglichkeit, einen im Geschäft nicht erhältlichen Artikel zu bestellen, sofern er an einem anderen Ort des Vertriebsnetzwerkes verfügbar ist.
Den In-Store-Termin, um der Kundin einen persönlichen Service zu bieten und gleichzeitig ihre Beziehung zum Händler zu stärken. Durch diese Option kann der durchschnittliche Warenkorb um das Dreifache gesteigert werden.
