Das OMS, das den Zugang zu Kreativ- und Freizeitwaren erleichtert
Das Order Management System, das sich an die Besonderheiten und die Saisonabhängigkeit der Einzelhändler dieser Branche anpasst: Verkaufen Sie mehr und verkaufen Sie besser!
Bei Cultura haben wir zwei ERP-Systeme, eines für die Verwaltung unserer Bücher und ein weiteres für die Verwaltung aller anderen Artikel. Vor der Implementierung der OneStock-Lösung waren wir wirklich an das jeweilige ERP-System gebunden. Wenn ein Kunde in den Laden kam, um ein Buch oder eine CD zu bestellen, mussten wir zwei separate Bestellungen mit zwei Kundenkonten in den beiden völlig separaten Systemen anlegen. Dank des OMS und der APIs finden wir jetzt alle Produkte in unserer CultureApp wieder und können jetzt eine einzige Bestellung für alle gewünschten Produkte mit einem einzigen Kundenkonto auslösen!
Mit Omnichannel das Kundenerlebnis im Kreativ- und Freizeitwarenhandel verbessern!
Erhöhung der Bestandstiefe
Bessere logistische Abwicklung von Bestellungen
Umsatzwachstum im Online- und Einzelhandel
Ein verbessertes Lieferversprechen für jeden Warenkorb
Neue Serviceangebote, die den Stores zur Verfügung stehen
Mehr verfügbare Lieferoptionen
Die am häufigsten genutzten Omnichannel-Lösungen unserer Kunden aus dem Kreativ- und Freizeitwarenhandel
Ship from Store
Click und Collect
Reservieren und Abholen
Retourenmanagement
Lieferkettenverwaltung
Lieferversprechen
Die Vereinheitlichung der Bestände sowie Reservieren und Abholen stehen im Mittelpunkt
Im Kreativ- und Freizeitwarenhandel gibt es viele Akteure mit unterschiedlichen Ausprägungen: Einzelhändler mit Stores oder Online Pure Player. In Abhängigkeit der Merkmale sind eine Reihe von Omnichannel-Lösungen sinnvoll:
Die Vereinheitlichung der Bestände ermöglicht es Pure Playern, sich mit ihren Logistikpartnern zu vernetzen und den Austausch zwischen E-Commerce-Webseiten und Marktplätzen zu fördern. Auf diese Weise erhalten sie Zugang zu zuverlässigen und genauen Informationen über die verfügbaren Bestände verschiedener Standorte.
Die bei Kreativgütern häufig anzutreffende Nutzung von Reservieren und Abholen ermöglicht es den Einzelhändlern, Cross-Selling zu fördern und gleichzeitig einen vom Kunden geschätzten Service anzubieten.
