Ein OMS – Angepasst an die logistischen Herausforderungen des DIY-Handels
Das Order Management System zur Optimierung der Logistikkosten und -prozesse!
Inmitten einer Neuorganisation unserer IT-Architektur war es unser Ziel, den Kunden wieder in den Mittelpunkt unserer Strategie zu stellen. Wir wollten uns mit einem agilen OMS ausstatten, um die verschiedenen logistischen Szenarien orchestrieren zu können, die zur Erreichung dieses Ziels notwendig sind. Mit OneStock werden wir von einer einheitlichen Sicht auf alle Lagerbestände profitieren. Dies wird uns ermöglichen, alle in Betracht gezogenen Logistikszenarien einzusetzen, zu optimieren und sogar unser online verfügbares Produktsortiment zu erweitern.
DIY und Omnichannel:
Bessere Orchestrierung von Bestellungen und der Verwaltung von Beständen
Erhöhung der Bestandstiefe
Bessere Steuerung und Weiterleitung von Kundenaufträgen
Steuerung der Abläufe zwischen den Lagern
Neue Dienstleistungen, die den Stores zur Verfügung stehen
Verbesserung der Customer Journey
Eine größere Anzahl verfügbarer Lieferoptionen
Die von unseren Kunden in der DIY-Branche am häufigsten verwendeten Omnichannel-Lösungen
Ship from Store
Express Click und Collect
Lieferversprechen
Scalable Store Fulfilment
Lieferversprechen und Express Click und Collect im Fokus
Im DYI-Handel sind zahlreiche Akteure mit unterschiedlichen Typologien vertreten. Man unterscheidet zwischen Einzelhändlern mit E-Commerce und Stores, B-to-B-Anbietern und Pure Playern.
Je nach Vertriebstyp können mehrere Omnichannel-Lösungen bevorzugt werden, darunter:
Das Lieferversprechen, um Transparenz über die Online-Bestellungen in allen Kanälen herzustellen, mehr Lieferarten anzubieten und die Lieferungen besser nachverfolgen zu können
Express Click und Collect, um auf zeitkritische Einkäufe der Kunden zu reagieren (vor allem im Heimwerker- und Tierbedarfshandel)
