Kennen Sie alle Vorteile von Ship From Store: Es hilft Geschäften, den Bestand besser zu kennen und somit mehr an ihre Kunden zu verkaufen

Dieser Artikel richtet sich an Alle, die bereits mit der Ship from Store-Lösung, der Verwendung und den Vorteilen vertraut sind.

Ship from Store ist eine Omnichannel-Lösung mit vielen Vorteilen für Einzelhändler. Zu den bisher bekanntesten Vorteilen zählen wir:

• Für Onlinekäufe: einen besseren Einblick in den online verfügbaren Warenbestand. Dies ermöglicht eine deutliche Steigerung des E-Commerce-Umsatzes von mindestens 25 %* bei der Nutzung des OneStock OMS (*Durchschnitt berechnet bei Kunden, die unsere Lösung nutzen).
• In-store: die Sicherheit, dass fast der gesamte Ladenbestand ausverkauft ist. Selbst wenn Ihre Kunden nicht alle Ihre Artikel kaufen, wenn sie in den Laden kommen, können Sie mit der Lösung „Ship from Store“ Ihre Lagerbestände verkaufen, indem Sie eine Online-Bestellung vom Laden aus versenden.

Das sind die Vorteile, die jeder kennt und von denen auch schon viele profitieren. Aber es gibt noch mehr Vorteile.

Ship from Store + E-Commerce = physische Verkäufe?

Es mag überraschen, aber der zu Ship from Store hinzugefügte E-Commerce-Kanal kann Ihnen helfen, die Verkäufe an Ihre physischen Kunden zu steigern! Es hat sich gezeigt, dass die Verkäufe in den Geschäften um etwa 5 % steigen.

Geschäfte, die Ship from Store aktiv nutzen, haben einen besseren Überblick über ihren Bestand (wir werden dies in den nächsten Zeilen dieses Artikels näher erläutern). Und wenn Sie den richtigen Bestand haben, können Sie mehr an physische Kunden verkaufen.

Wenn zum Beispiel das Personal in der Filiale einen „Ship from Store„-Auftrag vorbereitet und die Bestandsinformationen nicht korrekt sind, stellen Sie sich vor, dass der gewünschte Artikel fehlt. Die Vorbereitung des Auftrags wird unmöglich und seine Stornierung unvermeidlich. Der Auftrag würde von einer anderen Filiale vorbereitet, während der Filialmitarbeiter den fehlenden Bestand in seiner Ship From Store-Anwendung melden müsste… und den einheitlichen Bestand automatisch korrigieren würde.

Die Filialen, die Ship from Store aktiv nutzen, sind im Vergleich zu den Filialen, die dies nicht tun, um fast 5 % gewachsen. Es mag fast überraschend erscheinen, aber die Tatsache, dass wir in der OneStock-Anwendung einen oder mehrere fehlende Artikel angeben müssen, bedeutet, dass der Bestand genauer ist und unsere Filialen daher im physischen Geschäft besser verkaufen. Das ist also ein interessanter Nebeneffekt.

Mathilde Watine Leiterin der Omnichannel-Transformation, IDKIDS

Wir geben zu, dass dies ein wenig kontraintuitiv ist. Tatsächlich denken viele Einzelhändler, dass die Voraussetzung für die Einführung einer „Ship from Store„-Lösung darin besteht, dass der Bestand so zuverlässig wie möglich ist, denn es ist der Bestand, der bei den Kunden beworben wird, und da ist es ratsam, keine Fehler zu machen.

Das haben die OneStock-Teams nach dem Start von Ship from Store-Projekten in der ganzen Welt in der Praxis festgestellt. Ein zuverlässiger und genauer Bestand ist keine zwingende Voraussetzung, sondern eher eine Folge. Indem sie Artikel als nicht verfügbar deklarieren, können die Mitarbeiter in den Geschäften viel schneller über ihren Bestand Bescheid wissen.

Ship from Store zwingt die Ladenteams zu einer so genannten rollenden Inventur, die sie in der Regel nicht durchführen. Diese Inventur ist hier besonders nützlich und ermöglicht es,:

• Erleichtern Sie den Verkauf. Sie werden es schnell merken, nachdem Sie Ship from Store eingeführt haben, und Ihr Personal wird begeistert sein, so mühelos zu verkaufen
• Schnell und einfach die Referenzen im Geschäft prüfen

Auf diese Weise hat Ihr Team im Laden eine bessere Kenntnis der fehlenden Referenzen. Die Verkaufsstelle macht das Zentrallager schneller darauf aufmerksam, dass bestimmte Artikel wieder aufgefüllt werden müssen, was bedeutet, dass der Bestand im Geschäft genauer und vollständiger ist und mehr Referenzen für den Verbraucher enthält. Mathilde Watine, Omnichannel Transformation Leader der ID KIDS Group, bestätigte dies kürzlich in einem Interview, und es wird durch einen Anstieg des Einzelhandelsumsatzes in den Geschäften bestätigt: + 5%!

Ein zuverlässiger Lagerbestand ist keine Voraussetzung für die Einführung von Ship From Store

Lassen Sie uns zum Abschluss dieses Artikels erklären, warum unserer Meinung nach ein wirklich zuverlässiger Lagerbestand keine zwingende Voraussetzung für die Einführung einer Ship from Store-Lösung ist. Wir stimmen zu, dass ein möglichst genauer Lagerbestand wichtig ist, da dieser Bestand für den E-Commerce-Käufer sichtbar sein wird.

Keine Marke der Welt hat jedoch eine genaue Vorstellung vom Zustand ihrer Bestände in jeder ihrer Filialen.

Ja, Lagerhilfsmittel gibt es und sie sind weit verbreitet, aber es reicht schon, wenn das Lager die falsche Referenz geschickt hat, die Filiale dies am Empfang nicht bemerkt und das falsche Produkt in der falschen Größe erhält… wenn es nicht verkauft wird, informiert uns der Kunde nicht und wir wissen nicht, dass es einen Lagerfehler gibt!

Es gibt viele Fehlerquellen, wenn es um den Bestand geht:

• Das falsche Produkt wurde aus dem Lager geschickt,
• Diebstahl
• Defekte Teile…

Je weiter die Saison fortschreitet, desto mehr Fehler können sich ansammeln. Das hindert Sie jedoch nicht daran, das Ship from Store zu implementieren. Einige Einzelhändler hatten absolut keinen Überblick über ihren Ladenbestand, aber die Implementierung von Ship from Store war dank der Beratung durch unsere Expertenteams dennoch ein Erfolg. OneStock hat ihnen geholfen, die Lösung zu implementieren und bei Einzelhändlern mit einem großen Filialnetz die kleinen Fehler, die von einem oder mehreren Lagerpunkten gemacht wurden, für den Rest des Netzes auszugleichen und zu korrigieren!

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