Order Management System: 2 Schlüsselfunktionen die OneStocks Back Office zu bieten hat
Ob es darum geht, eine echte Komplementarität zwischen Vertriebskanälen zu schaffen oder den Prozess der Bearbeitung von Omnichannel-Bestellungen zu automatisieren, begleitet OneStocks Order Management System (OMS) Händler im täglichen Treiben.
Die Lösung verfügt auch über ein Back Office, das Trends und KPIs liefert, um die Omnichannel-Strategie zu optimieren. Im Fokus stehen zwei wichtige Datenquellen: die Orchestrierung von Bestellungen und die BI Suite.
OneStocks Order Management System Back Office: die Orchestrierung von Bestellungen
OneStocks Order Management System basiert auf zwei Schlüsselfunktionen: der Vereinheitlichung des Lagerbestands und der Orchestrierung von Bestellungen. Letztere besteht darin, Regelsätze zu definieren, um die am besten geeigneten logistischen Wege zur Beschaffung des Lagerbestands für jeden Auftragstyp zu ermitteln.
OneStocks Back Office verfügt über einen dedizierten Bereich für die Orchestrierung von Bestellungen, der eine Vorschau und Aktualisierung der Regeln erleichtert:
Jeder Regelsatz wird mithilfe von UND- und ODER-Filtern erstellt:
Die Regeln werden nach „Sätzen“ oder Regelgruppen sortiert. Jeder Satz kann geändert werden, um es Kunden zu ermöglichen, die Regeln für einen kaskadierenden Ablauf zu priorisieren oder zu klassifizieren. Wenn die erste Regel nicht angewendet werden kann, wird die zweite in Betracht gezogen und so weiter, bis die geeignete Regel gefunden wird:
Die Orchestrierung von Bestellungen und die Implementierung von Regelsets bieten verschiedene Vorteile, darunter:
- Reduzierung der Lieferzeiten und -kosten: Das OMS und die Omnichannel-Lösung „Ship from Store“ priorisieren Stores, die dem Endkunden am nächsten liegen, um Lieferzeiten und damit verbundene Logistikkosten zu reduzieren.
- Split-Management: Spezifische Regeln ermöglichen die Kontrolle der Anzahl der Pakete pro Bestellung durch Anpassung an Lagerstandorte und Verfügbarkeiten. Preise können ebenfalls ein Kriterium für das Split-Management sein. Die Begrenzung der Anzahl von Splits verbessert die Verarbeitungszeiten und reduziert Logistikkosten.
- Verringerung der Umweltauswirkungen von Lieferungen: Durch die Verringerung der Entfernungen zwischen dem verwendeten Lagerbestand und der Adresse des Kunden verringern Händler den CO2-Fußabdruck, der mit Lieferungen verbunden ist.
OneStocks Order Management System Back Office: die BI Suite
OneStocks Back Office umfasst auch einen dedizierten Bereich für Berichterstattung und strategisches Management durch das BI (Business Intelligence) Suite-Modul:
Um Analysen zu vereinfachen, werden die Daten nach Kategorien und Unterkategorien sortiert:
Die von der BI Suite geteilten Informationen ermöglichen die Identifizierung potenzieller Verbesserungsbereiche und die Anpassung der Orchestrierungsregeln entsprechend. Zum Beispiel wird in diesem dedizierten Bericht über Stornierungsgründe geschätzt, dass bei diesem Kunden die meisten Stornierungen auf Lagerstornierungen zurückzuführen sind. In einem solchen Kontext wäre es notwendig, die Lager-Vorbereitungsprozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass diese eingehalten werden, um die Stornierungsrate zu reduzieren.
Petit Bateau, ein Riese in der französischen Textilindustrie, äußerte sich zu OneStocks BI Suite:
„Wir zögern heute nicht, Entscheidungen zu treffen und Dinge zu verändern, um neue Ansätze zu testen, in dem Wissen, dass wir die Auswirkungen dieser strategischen Änderungen schnell analysieren können.“
Hafid Idoufkir, Stock and Procurement Manager, Petit Bateau.
