Zwei Tipps zur Vereinfachung der Integration Ihres Order Management Systems
Kunden nutzen zunehmend verschiedene Kanäle, um ihre Einkaufsreisen zu verknüpfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Dies stellt eine Herausforderung für Einzelhändler dar, die nun überall und jederzeit sichtbar sein müssen, um sich im gleichen Tempo wie ihre Kunden weiterzuentwickeln.
Um dieses Problem zu lösen, setzen Einzelhändler auf ein Order Management System (OMS), eine Lösung, die alle Lagerbestände in einem einzigen theoretischen Bestand vereint und eine intelligente Orchestrierung der Bestellungen ermöglicht.
In diesem Artikel werden wir besprechen, wie Sie sicherstellen können, dass das Order Management System optimal in Ihre Organisation integriert wird, um eine optimale Omnichannel-Präsenz zu gewährleisten.
Technischer Tipp: Wählen Sie ein MACH-zertifiziertes Order Management System
Der Erfolg der technischen Integration eines Order Management Systems beginnt bereits vor der Auswahl des Systems.
Um sicherzustellen, dass das OMS nahtlos in die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens integriert wird, sollten Sie modulare Lösungen bevorzugen, die auf APIs basieren und sich an verschiedene IT-Umgebungen anpassen können. Dadurch wird die Integration reibungsloser, schneller und risikofreier.
Agile Lösungen haben den zusätzlichen Vorteil, sich an Ihre Anforderungen anzupassen. Die Möglichkeit, neue Funktionen zu Ihrem OMS hinzuzufügen und regelmäßige Updates durchzuführen, ist entscheidend, um mit dem Tempo des Einzelhandels Schritt zu halten. Skalierbarkeit ist ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl und Integration einer Software, um eine zukunftssichere Plattform zu nutzen.
Die MACH-Allianz ist eine gemeinnützige Organisation, die die besten Unternehmenslösungen auf ihren jeweiligen Märkten auszeichnet. Die Auswahl eines MACH-zertifizierten OMS, wie z.B. OneStock, garantiert Ihnen die Arbeit mit den leistungsfähigsten Lösungen auf dem Markt.
Erfahren Sie alles über das MACH-zertifizierte OMS in unserem Webinar.
Logistik-Tipp: Vereinfachen Sie die Einführung des Order Management Systems in Ihrem Einzelhandelsnetzwerk
Nachdem das OMS integriert und implementiert wurde, müssen die Verkäufer im Geschäft geschult werden, um die neuesten ihnen zur Verfügung stehenden Technologien optimal nutzen zu können. Es kann jedoch Mitarbeiter geben, die sich gegen Veränderungen sträuben.
Um die Teams dazu zu motivieren, die Möglichkeiten des OMS voll auszuschöpfen, können Sie Provisionen für jede E-Commerce-Bestellung einführen, die im Geschäft abgewickelt wird. Dadurch wird das Erreichen von Zielen erleichtert.
Um noch einen Schritt weiter zu gehen und die Einführung eines neuen Tools zu maximieren, schaffen einige Einzelhändler Wettbewerb zwischen den Filialen ihres Netzwerks. Eine E-Commerce-Bestellung wird allen berechtigten Geschäften angeboten und dem ersten Geschäft zugewiesen, das sie annimmt. Sie wird dann von der Liste der zu bearbeitenden Bestellungen entfernt und erscheint erneut, wenn sie nicht bearbeitet wird.
Dieses System der kollaborativen Zuweisung macht den Prozess der Auftragsvorbereitung (Ship from Store) spielerisch und fair und motiviert die Mitarbeiter, schnell Bestellungen anzunehmen und zu bearbeiten.
Ein gut integriertes Order Management System in einer bestehenden IT-Landschaft und von den Filialen angenommen stellt ein Werkzeug dar, das Ihrer geschäftlichen Leistungsfähigkeit dient. Als MACH-zertifizierte Lösung ermöglicht Ihnen OneStock, Ihre geschäftlichen und logistischen Ziele zu erreichen.
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