Ein Order Management System für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit in der Lieferkette

Unternehmen müssen sich heute zunehmend mit ökologischen Aspekten ihrer Geschäftstätigkeit auseinandersetzen. Die Optimierung der Lieferkette ist von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass die Unternehmen die gesetzlichen Anforderungen sowie die Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern erfüllen können. Es gibt inzwischen fortschrittliche Technologien, die Unternehmen dabei helfen, ihre Lieferketten umzugestalten und große Schritte in Richtung Nachhaltigkeit zu machen, darunter gehört das Order Management System (OMS).

In diesem Artikel erfahren Sie, warum das OMS ein absolutes Must-have ist, um sowohl die Effizienz als auch die Nachhaltigkeit in der Lieferkette zu verbessern.

Herausforderungen und neue Möglichkeiten in der Lieferkette

Die moderne Lieferkette ist ein komplexes und vielschichtiges Ökosystem, in dem Effizienz, Agilität und Nachhaltigkeit global miteinander existieren müssen. Unternehmen beziehen Materialien aus verschiedenen Regionen und verkaufen Produkte in unterschiedliche Regionen, während die Verbraucher einen nahtlosen Fluss von Waren von der Produktion bis zur Lieferung erwarten.

Die Anforderung, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, führt zu Ineffizienz und erhöht operative Risiken. Neben einer höheren Produktverfügbarkeit und einem schnelleren Versand verlangen die Verbraucher von den Marken, bei denen sie einkaufen, zunehmend Transparenz, Nachhaltigkeit und ethische Praktiken.

Da Unternehmen gezwungen sind, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern, Abfälle zu minimieren und umweltfreundliche Praktiken einzuführen, ist die Nachhaltigkeit in den Vordergrund der Überlegungen zur Lieferkette gerückt.

Um das Abfallproblem in den Griff zu bekommen, müssen Unternehmen ihre Lagerbestände effektiv ausgleichen, um die Restbestände zu reduzieren. Ein Order Management System (OMS) zentralisiert das Bestandsmanagement und die Bestellabwicklung und bietet Echtzeit-Bestandstransparenz und Datengenauigkeit in der gesamten Lieferkette, was den Unternehmen hilft, den Lagerbestand, die Bestellabwicklung und den Lagerfluss zu optimieren, um den Abfall zu minimieren.

Ein OMS ermöglicht es Unternehmen auch, die Erwartungen ihrer Kunden an die Lieferzeiten zu übertreffen. Ein effektives Order-Routing durch ein OMS kann die Strecke, die eine Bestellung vom Lager zum Kunden zurücklegen muss, verkürzen, was zu geringeren Kohlendioxidemissionen, kürzeren Erfüllungszeiten und einem besseren Kundenerlebnis führt.

Außerdem können Unternehmen dank intelligenter Order Orchestration ihre Lieferwege optimieren, um den Energieverbrauch zu senken, umweltfreundlichen Versandoptionen den Vorzug zu geben und ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Diese Praktiken stehen im Einklang mit der wachsenden Nachfrage nach nachhaltigen Lieferketten.

Nachhaltige Praktiken im E-Commerce im Blickpunkt

Nachhaltigkeit ist kein Trend mehr, sondern eine Selbstverständlichkeit, und die Händler müssen mit Verbesserungen in den folgenden Bereichen reagieren:

• Umweltfreundlicher Versand: Kunden suchen nach umweltfreundlichen und kohlenstoffneutralen Lieferdiensten, um die Umweltbelastung durch ihre Einkäufe zu verringern.
• Verantwortungsvolle Retouren: Kunden suchen nach nachhaltigen Lösungen für Retouren, wie z. B. konsolidierte Retouren, um Verpackungsmüll und Transportemissionen zu minimieren.
• Einbeziehung von Gebrauchtwaren: Kunden schätzen die Möglichkeit, gebrauchte oder gemietete Produkte gleichzeitig mit dem Kauf neuer Produkte zu bestellen, um von nachhaltigeren Angeboten zu profitieren.
• Abfallreduzierung: Von den Unternehmen wird erwartet, dass sie den Abfall in der gesamten Lieferkette reduzieren, wobei sie „Zero Waste“-Verpackungen und Recycling-Initiativen besonders zu schätzen wissen.

Vorbildliche Nachhaltigkeitsinitiativen von Omnichannel-Einzelhändlern

Viele Einzelhändler haben sich mit diesen inspirierenden Omnichannel-Initiativen bereits auf den Weg gemacht, um ihre Lieferketten nachhaltiger zu gestalten:

• BOPIS (Buy Online, Pick Up In-Store): Einzelhändler haben das BOPIS-Modell (oder Click and Collect) nicht nur wegen seiner Bequemlichkeit, sondern auch wegen seiner Nachhaltigkeitsvorteile übernommen. Indem die Kunden ihre Online-Bestellungen in den Geschäften abholen können, wird der Bedarf an individuellen Lieferungen nach Hause reduziert. Dies verringert die Emissionen auf der letzten Meile und steigert die Effizienz durch die Nutzung der vorhandenen Ladeninfrastruktur.
• Kreislaufwirtschaft: Einige Einzelhändler ermutigen ihre Kunden, gebrauchte Produkte zur Aufarbeitung, Reparatur oder zum Recycling zurückzugeben, um Abfall und Ressourcenverbrauch zu reduzieren. In der Modebranche beispielsweise werden ungewollte Kleidungsstücke gesammelt, aufgefrischt und zusammen mit neuen Produkten weiterverkauft, um die Lebensdauer der Produkte zu verlängern und den Textilabfall zu minimieren.
• Umweltfreundliche Verpackungen: Im Einzelhandel setzt man auf innovative, umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, die nicht nur wiederverwertbar oder kompostierbar sind, sondern auch die Abfallmenge minimieren. Einige bieten „schnörkellose“ Verpackungsoptionen für Kunden, denen Nachhaltigkeit wichtiger ist als extravagante Verpackungen.
• Klimaneutraler Versand: Klimaneutrale Lieferdienste sorgen dafür, dass die mit der Produktlieferung verbundenen Emissionen ausgeglichen werden, und tragen so zu einer umweltfreundlicheren Lieferkette bei, während sie gleichzeitig der Kundennachfrage nach umweltbewussten Versandoptionen entsprechen.
• Ökologische Ladenkonzepte: Einige Einzelhändler gehen einen Schritt weiter in Richtung Nachhaltigkeit, indem sie ihre Läden so umgestalten, dass sie energieeffiziente Beleuchtung, erneuerbare Energiequellen und nachhaltige Baumaterialien einbeziehen und so die Umweltbelastung verringern.
• Verbraucheraufklärung: Einzelhändler spielen auch eine wichtige Rolle bei der Aufklärung der Kunden über nachhaltige Entscheidungen. Sie stellen Informationen über die Nachhaltigkeit von Produkten, Recyclingoptionen und Tipps für einen umweltfreundlichen Lebensstil zur Verfügung und ermöglichen es den Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Der Einzelhandel durchläuft einen bedeutenden Wandel, bei dem sich Effizienz und Nachhaltigkeit nicht mehr gegenseitig ausschließen. Order Management Systeme wie OneStock sind strategische Partner, die es Einzelhändlern ermöglichen, Abläufe zu rationalisieren, Bestände zu optimieren und nachhaltigere Entscheidungen zu fördern.

Wenn Einzelhändler weiterhin innovativ sind und Nachhaltigkeit in ihre Lieferketten einbeziehen, erfüllen sie nicht nur die Anforderungen bewusster Kunden, sondern setzen auch den Standard für eine grünere und verantwortungsvollere Zukunft der Einzelhandelsbranche.