2 min
Die Heimtierbranche: Welche Omnichannel-Lösungen können das Wachstum von Fachhändlern für Heimtiere fördern?
Forbes schätzt, dass der Markt für den Einzelhandel mit Heimtieren bis 2026* um 23% pro Jahr wachsen wird. Mit mehr als 150 Unternehmen in diesem Sektor wird sich der Wettbewerb zwischen den Einzelhändlern weiter verschärfen, und es werden sich diejenigen durchsetzen, die Services anbieten können, die mittlerweile zum “Standard“ geworden sind. Die Überlegung ist einfach: Je mehr nützliche Dienstleistungen Sie anbieten und je einfacher das Einkaufserlebnis ist, desto mehr werden Sie Ihre bestehenden Kunden halten und neue gewinnen!
ddddddd
PETS RETAILERS: HOW CAN YOU INCREASE YOUR TURNOVER BY 25%? DOWNLOAD OUR WHITE PAPER NOW!
dddddddd
In Anbetracht der steigenden Bedürfnisse Ihrer Kunden empfehlen wir Ihnen die folgenden Omnichannel-Lösungen zu implementieren:
- Das Order Management System: um einen einheitlichen Bestand an verfügbaren Produkten aufzubauen, indem Sie alle Ihre Lagerpunkte berücksichtigen: Lager, Web, Stores, Lieferanten, Marktplätze, Wiederverkäufer, zukünftige Bestände… Dieser einheitliche Bestand wird dann zusammengefasst und allen Verkaufskanälen zur Verfügung gestellt, zusammen mit den für jedes Produkt verfügbaren Liefermethoden und dann für jeden Warenkorb.
- Ship from Store: oder der Versand von Web-Bestellungen aus Ihren Geschäften! Das Auftragsverwaltungssystem leitet die Bestellung an den/die Lagerort(e) weiter, der/die am besten in der Lage ist/sind, das dem Kunden gegebene Versprechen einzulösen und Ihre Geschäftskriterien (ökologisch, wirtschaftlich, logistisch, Einzelhandel) zu erfüllen.
PETS RETAILERS: HOW CAN YOU INCREASE YOUR TURNOVER BY 25%? DOWNLOAD OUR WHITE PAPER NOW!
dddddd
- Das Lieferversprechen: Der Schlüssel zum Online-Kundenerlebnis. Das Lieferversprechen zeigt auf Ihrer E-Commerce-Website in Echtzeit zuverlässige und genaue Informationen über die Produktverfügbarkeit, die Liefermethoden und die entsprechenden Lieferzeiten an.
- Express Click & Collect: Damit Ihre Geschäfte Web-Bestellungen bearbeiten und in Rekordzeit zu Ihren Kunden bringen können! Mit diesem Service können die Kunden auch die Lieferkosten sparen, ein erheblicher Vorteil! 30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden – Sie entscheiden, was „Express“ für Sie bedeutet.
- In-Store-Services über das Tablet des Filialmitarbeiters: um die Filialen beim Erreichen ihrer Verkaufsziele zu unterstützen und den Filialmitarbeitern die technischen Möglichkeiten zu geben, ihre Kunden zu informieren: Wo ist der gewünschte Artikel verfügbar? Wann erhalten sie den Nachschub? Außerdem haben sie die Möglichkeit, direkt in der Filiale zu bestellen, mit Lieferung nach Hause oder Click & Collect (Order in Store).
ddddddd
