OneStock BI Suite: Interview mit Petit Bateau
Wir haben Sylvain Cheret, Supply Chain Director, Hafid Idoufkir, Procurement & Retail Stock Manager, und Camille Gasté, Procurement Officer, bei Petit Bateau um ihr Feedback zu unserem brandneuen Analysetool für Omnichannel-Bestellungen Die BI-Suite gebeten.
Lesen Sie das vollständige Interview hier.
Wie haben Sie sich mit unserer BI Suite vertraut gemacht?
Sehr schnell, da das Tool sehr unkompliziert ist! Am Anfang, als wir uns die verschiedenen Berichte ansahen, fanden wir es ziemlich übersichtlich. Wir hatten leichten Zugang zu den Informationen, die wir suchten, und vor allem konnten wir sie bequem extrahieren.
Besonders gut gefallen hat uns die Möglichkeit, zwei Zeiträume zu vergleichen. Zum Beispiel die Web-Performance über zwei Schlussverkaufsperioden, aber auch den Shop-Beitrag zwischen der Schlussverkaufsperiode und einer normalen Periode.
Welche Vorteile hat diese Lösung für Ihr Unternehmen?
Hafid: Als Lagerverwalter kann ich mit der BI Suite die Bestellungen in Echtzeit überwachen, vor allem problematische Bestellungen, wenn z. B. Regeln überschritten werden. In meinem Team achten wir auch auf die Gewichtung der Beiträge unserer Stores. Außerdem überwachen wir die Storno- und Splitraten sehr genau. Die in der BI Suite verfügbaren Daten ermöglichen es uns, den Bestand zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu platzieren und die Orchestrierungsregeln anzupassen, um sicherzustellen, dass der Bestand immer online und in den Filialen verfügbar ist.
Wie würden Sie ohne unsere BI Suite vorgehen?
Wir würden auf unser internes BI zurückgreifen, aber das wäre sehr kompliziert. Die Nutzung erforderte eine Menge Datenextraktion und -analyse über Excel – ein sehr zeitaufwendiger Prozess. Außerdem konnten wir zwar KPIs für Click und Collect und Ship from Store extrahieren, aber wir hatten keinen Zugriff auf den qualitativen Aspekt der in OneStock erfassten Bestellungen. Heute können wir nicht mehr ohne die BI Suite arbeiten – wenn man sieht, wie weit wir im Vergleich zu damals gekommen sind, haben wir einen großen Schritt gemacht!
Können Sie von allen Ihren Geschäftszielen eines nennen, das Sie mit der BI Suite erreicht haben?
Wie viele Retailer versuchen wir, einen möglichst großen Teil des fragmentierten Bestands in unserem Netz zum vollen Preis zu verkaufen. Die BI Suite hilft uns, unser Geschäft besser zu verstehen und bei beliebten Artikeln einen zusätzlichen Gewinn von 5 % zu erzielen, so dass wir diese Artikel fast jedes mal zum vollen Preis verkaufen. Insgesamt können wir mit OneStock unseren Restbestand am Ende jeder Saison um mehr als 20 % reduzieren.
Welche Indikatoren haben für Sie Vorrang?
Wir achten sehr genau auf Splitbestellungen, weil diese zusätzliche Transportkosten verursachen, die unsere Marke belasten. Mit der BI Suite können wir sie optimieren: Indem wir die Splits einschränken, können wir den Lagerabbau besser steuern, um zusätzlichen Umsatz und Margen zu erzielen, während die Bestellvorbereitung für die Filialen überschaubar bleibt.
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