Webhooks im OMS: Definition und Relevanz

Mit Webhooks können Webanwendungen in Echtzeit miteinander kommunizieren. Im Wesentlichen fungiert ein Webhook als ein Endpunkt (URL) auf einem Server, der auf Ereignisdaten wartet. Wenn in einer Anwendung ein bestimmtes Ereignis eintritt, sendet sie automatisch Daten an die Webhook-URL, um eine andere Anwendung über das Ereignis zu informieren.

In Zusammenhang mit einem Order Management System (OMS) ist die Verwendung von Webhooks aus mehreren Gründen unerlässlich:

1. Echtzeit Kommunikation: Webhooks erlauben dem OMS eine direkte Kommunikation mit anderen Systemen, wie z.B. Bestandsmanagement- oder Zahlungssystemen, herzustellen sobald ein Ereignis eintritt. So wird sichergestellt, dass die Informationen in Echtzeit aktualisiert und die erforderlichen Maßnahmen ohne Verzögerung ergriffen werden.
2. Automatisierung: Durch den Einsatz von Webhooks kann das OMS eine Vielzahl von Geschäftsprozessen automatisieren, z. B. die Benachrichtigung von Kunden über den Status ihrer Bestellung, die Einleitung von Bestellabwicklungsprozessen oder die Erkennung von Druckfehlern bei Versandetiketten.
3. Integration: Webhooks erleichtern die Integration eines OMS mit anderen Systemen und Anwendungen. Auf diese Weise können Unternehmen ein kohärentes Software-Ökosystem aufbauen, in dem verschiedene Technologien nahtlos zusammenarbeiten können.
4. Flexibilität: Webhooks bieten eine hohe Flexibilität bei der Handhabung und Verarbeitung von Ereignissen. Entwickler können Webhooks so konfigurieren, dass sie spezifische Anforderungen erfüllen und benutzerdefinierte Aktionen auf der Grundlage von Ereignissen definieren.

Tatsächlich nutzt OneStocks OMS Webhooks!

OneStock verfügt über Webhook-Dienste, die es ermöglichen, automatische Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Ereignisse in OneStock-Diensten auftreten. Man kann bestehende Benachrichtigungen abonnieren oder benutzerdefinierte Benachrichtigungen für spezifische Anforderungen erstellen. Darüber hinaus verfügt OneStock über einen robusten Wiederholungsmechanismus, um sicherzustellen, dass keine Nachrichten verloren gehen, sowie über einen Pausenmechanismus, um Benachrichtigungen bei Bedarf vorübergehend auszusetzen. Zu den Konfigurationsoptionen gehören die Festlegung von Wiederholungsintervallen, Kontaktinformationen für Fehlerbenachrichtigungen und die Webhook-Konfiguration, z. B. Themenname, spezifische URL und HTTP-Methode. Die Themen können mit verschiedenen Ereignissen verknüpft werden, z. B. mit der Integration, dem Bestandsexport und dem OIS-System, wodurch die Flexibilität für unterschiedliche Benachrichtigungsanforderungen gewährleistet wird.

Der Traum vom Bestandsmanagement mittels Webhooks

Wenngleich das Bestandsmanagement mittels Webhooks theoretisch verlockend klingt, handelt es sich hierbei nicht um einen typischen Anwendungsfall, den OneStock mit Ausnahme sehr einfacher Szenarien abdeckt. Die Berechnung der verkaufbaren Bestände ist oft komplex, und es ist schlichtweg unpraktisch, sie in Echtzeit per Webhook zu übermitteln. Um ihn zu berechnen, muss man auf verschiedene Bestandsabfragen zurückgreifen, einschließlich der Berücksichtigung von Puffern, Dispositionen, usw. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden in der Integrationsphase, die Echtzeit zu vergessen und sich damit zufrieden zu geben, den verkaufbaren Bestand anhand von Bestandsbildern zu aktualisieren, die periodisch gesendet werden: stündlich für Vollbilder und alle 5-10 Minuten für Deltabilder, die nur diejenigen enthalten, die sich geändert haben.

Fazit

Alles in allem bietet OneStocks OMS durch den Einsatz von Webhooks Echtzeitkommunikation und im Vergleich zu anderen OMS, die diese Technologie nicht nutzen, eine höhere Automatisierung, eine flexiblere und transparentere Integration und einen geringeren Netzwerk-Overhead.

All dies macht OneStock zu einer technologisch interessanteren und moderneren Lösung im Vergleich zu allen anderen OMS auf der Welt, die diese Technologien nicht unterstützen. Ausführlichere Informationen zur Konfiguration und Implementierung von Webhooks mit OneStock finden Sie in unserer technischen Dokumentation.