Same-Day, Next-Day & Beyond: Strategien für einen schnelleren Versand

Seit Amazon Prime ist der Versand am selben oder nächsten Tag zur Normalität geworden, da Kunden erwarten, dass sie ihre Bestellungen schnell und bequem erhalten. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, kann das Anbieten schneller Lieferoptionen eine gute Möglichkeit sein, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Kunden zufriedener zu machen. Schnellere Lieferungen können aber auch eine Herausforderung darstellen und teuer sein.

Im Folgenden finden Sie einige Strategien, wie Sie schnelle Lieferoptionen so einführen können, dass sie sowohl nachhaltig als auch rentabel sind.

Was sind Lieferungen am selben oder nächsten Tag, und warum sind sie für ihre Kunden so wichtig?

Konsumenten haben sich an die Vorstellung gewöhnt, dass sie eine Bestellung aufgeben können und diese noch am selben oder am nächsten Tag erhalten. Diese gestiegenen Erwartungen sind nicht auf eine bestimmte Art von Produkten oder Dienstleistungen beschränkt. Von Mode bis Elektronik, von Lebensmitteln bis Haushaltswaren – der Wunsch nach einer schnellen Lieferung zieht sich durch alle Branchen.

Same-Day- und Next-Day-Delivery sind Fulfillment-Dienste, die versprechen, Produkte innerhalb kürzester Zeit zu den Kunden nach Hause zu liefern. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum diese Dienste für den modernen Verbraucher wichtig sind:

• Bequemlichkeit
  Die Lieferung am selben oder nächsten Tag bietet den Kunden den Vorteil, dass sie die Produkte nur dann bestellen müssen, wenn sie sie wirklich brauchen.
• Sorgenfreiheit
  Die Lieferung am selben oder nächsten Tag kann den Kunden beruhigen, insbesondere wenn sie einen Artikel für ein bestimmtes Ereignis oder einen bestimmten Anlass benötigen. Zum Beispiel braucht ein Kunde ein neues Outfit für eine Geburtstagsfeier. Mit der Lieferung am selben oder nächsten Tag kann sichergestellt werden, dass der Kunde den gewünschten Artikel rechtzeitig erhält.
• Höhere Kundenzufriedenheit
  Kunden sind mit ihrem Einkaufserlebnis eher zufrieden, wenn sie ihre Bestellungen schnell und bequem erhalten.

Neben den Vorteilen für ihre Kunden können die Zustellung am selben und am nächsten Tag auch für Unternehmen von Vorteil sein:

• Unternehmen, die eine Lieferung am selben oder nächsten Tag anbieten, können mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Umsatzanstieg verzeichnen. Das liegt daran, dass die Kunden eher bei Unternehmen kaufen, die schnelle Lieferoptionen anbieten.
• Kunden, die mit den von einem Unternehmen angebotenen schnellen Lieferoptionen zufrieden sind, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu treuen Kunden. Denn sie wissen, dass sie sich darauf verlassen können, dass das Unternehmen ihre Bestellungen schnell und bequem ausliefert.
• Unternehmen, die eine Zustellung am selben oder nächsten Tag anbieten, können sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschaffen. Denn Kunden entscheiden sich eher für ein Unternehmen, das eine schnelle und zuverlässige Lieferung anbietet, empfehlen es weiter und kommen gerne wieder.

Die Rolle eines Order Management Systems für einen schnelleren Versand

Um die Anforderungen der Kunden in Bezug auf Schnelligkeit und Komfort zu erfüllen, müssen Unternehmen über ein robustes Order Management System (OMS) verfügen. Diese Softwarelösung verwaltet den gesamten Prozess der Bestellabwicklung, vom Eingang der Bestellung bis zur Auslieferung. Ein OMS wie OneStock kann Unternehmen dabei helfen:

• Einheitliches Bestandsmanagement
  OneStock ermöglicht Einzelhändlern einen allumfassenden Überblick über ihren Bestand, der sich über physische Geschäfte, Lager und Vertriebszentren erstreckt. Dieses einheitliche Bestandsmanagement stellt sicher, dass Einzelhändler Bestellungen von der effizientesten Stelle aus erfüllen können, wodurch Lieferzeiten und Kosten reduziert und gleichzeitig Fehlbestände vermieden werden.
• Intelligente Orchestrierung von Bestellungen
  Vorbei sind die Zeiten, in denen manuelle Entscheidungen über das Routing von Bestellungen getroffen wurden. Die intelligenten Algorithmen von OneStock bestimmen automatisch den optimalen Erfüllungsort auf der Grundlage von Faktoren wie Kundennähe, Bestandsverfügbarkeit und Speditionsleistungen. Dieser Grad der Automatisierung optimiert die Liefergeschwindigkeit.
• Bestandstransparenz in Echtzeit
  Eine schnelle Lieferung hängt von Bestandsaktualisierungen in Echtzeit ab. OneStock stellt sicher, dass Einzelhändler einen sofortigen Überblick über die Lagerbestände haben, so dass sie proaktiv die Lagerbestände verwalten, Überverkäufe vermeiden und das Risiko von Verzögerungen in Schach halten können.
• Integration der letzten Meile
  Der Erfolg einer schnellen Lieferung hängt in hohem Maße vom Lieferprozess auf der letzten Meile ab. OneStock lässt sich nahtlos mit Anbietern für die letzte Meile integrieren und ermöglicht es Einzelhändlern, eine Vielzahl von Lieferoptionen anzubieten, von traditionellen Kurieren bis hin zu On-Demand-Diensten.

Die wichtigsten Vorteile von Strategien zur schnellen Lieferung

Schnelle Lieferstrategien mit Hilfe von OneStock bringen eine Vielzahl von Vorteilen für Einzelhändler mit sich:

• Wettbewerbsvorteil
  Das Angebot von Lieferoptionen am selben oder nächsten Tag hebt einen Einzelhändler von der Konkurrenz ab, zieht mehr Kunden an und erhöht die Markentreue.
• Weniger Warenkorbabbrüche
  Schnelle Lieferoptionen können die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe erheblich reduzieren, da die Kunden ihre Einkäufe eher abschließen, wenn sie wissen, dass die Artikel schnell eintreffen werden.
• Optimierter Bestand
  Durch den Einsatz eines fortschrittlichen Bestellmanagements können Einzelhändler ihre Lagerbestände optimieren, wodurch die Lagerkosten gesenkt und das Risiko von Über- oder Unterbeständen minimiert wird.
• Höhere Kundenzufriedenheit
  Schnelle und zuverlässige Lieferoptionen tragen zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei, was zu positiven Bewertungen, mündlicher Weiterempfehlung und Folgegeschäften führt.
• Verbesserte datengesteuerte Entscheidungsfindung
  OneStock liefert wertvolle Daten und Analysen, die Einzelhändler nutzen können, um ihre Schnelllieferstrategien zu optimieren und das Geschäftswachstum zu fördern.

Im heutigen Einzelhandel ist die Fähigkeit, schnelle und zuverlässige Lieferoptionen anzubieten, kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit. Da die Verbraucher weiterhin nach Lieferoptionen am selben oder nächsten Tag suchen, ist die Einführung einer fortschrittlichen Lösung für das Bestellmanagement wie OneStock eine Verpflichtung, um in einem wettbewerbsintensiven Markt an der Spitze zu bleiben.

OneStock verfügt über die erforderlichen Tools und Funktionen, um das Bestandsmanagement zu rationalisieren, die Bestellung zu optimieren und nahtlos mit den Anbietern der letzten Meile zusammenzuarbeiten. Damit versetzt OneStock Einzelhändler in die Lage, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen und sich in der Welt der schnellen Lieferung zu behaupten.