OMS vs. DOM: Wo liegt der Unterschied?
Verkaufen Sie Produkte über mehrere Vertriebskanäle (physische Stores, E-Commerce, Marketplaces, Corner, usw.)? Haben Sie mehrere Lagerstandorte in Ihrem Land oder international (Filialnetz, Lagerhäuser, Lieferanten oder Dropshippers)? Dann benötigen Sie mit Sicherheit ein Order Management System (OMS) oder Distributed Order Management (DOM), um Ihr Order Management zu optimieren!
Möchten Sie eine Order-Management-Software bereitstellen oder einfach nur Ihre vorhandene Lösung ändern oder intern entwickeln? Obwohl Ihr Bedarf klar definiert ist, führen Ihre Recherchen zu unterschiedlichen Begriffen: OMS und DOM. Dieser Artikel hilft Ihnen, Klarheit zu schaffen.
Wo liegt der Unterschied zwischen OMS und DOM?
Zusammengefasst: Das OMS kontrolliert und verfolgt den Bestellprozess (Verkauf, Preisgestaltung, Zahlungsvalidierung, Lagerbestandsverwaltung und Abrechnung), während das DOM ein fortschrittlicherer und intelligenter Aspekt des OMS ist, der jedem Auftrag den besten Lagerort zuweist, der den Lieferkriterien des Unternehmens entspricht: am schnellsten, rentabelsten, umweltfreundlichsten, mit möglichst wenigen Splits usw.
Warum ist DOM so wichtig?
Sowohl für Unternehmen im B2C- als auch im B2B-Bereich ist der DOM-Bereich sehr wichtig, da er es ermöglicht, schnell Regeln zu konfigurieren und zu ändern, um die Ausführung von Kundenbestellungen über jeden Vertriebskanal eines Unternehmens zu orchestrieren.
Das Ziel eines DOM besteht darin, Unternehmen zu ermöglichen, ihre Leistung bei der Bearbeitung von Omnichannel-Bestellungen zu optimieren, während sie zwei Hauptbedingungen ausgleichen:
- Die erwartete Lieferzeit für den Kunden, um seine Bestellung rechtzeitig und vollständig zu erhalten
- Der Wunsch des Unternehmens, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Ausführungskosten zu optimieren
Wie sieht der DOM-Markt aus?
Die Palette der DOM-Lösungen auf dem Markt ist ziemlich breit. Es gibt mehrere Arten von Akteuren. Es ist wichtig, denjenigen zu identifizieren, der am besten zu Ihrer Strategie und Ihren Ambitionen passt:
- Unternehmen, die ein DOM als einen der Elemente ihres Supply-Chain-Anwendungsportfolios vermarkten
- Diejenigen, die ein DOM in eine umfassende Plattform für vereinheitlichten Handel integrieren
- Spezialisierte Herausgeber, die hauptsächlich oder sogar ausschließlich DOM und alle Anwendungen verkaufen, die eine bessere Auftragsabwicklung ermöglichen
Wie erkennt man ein gutes DOM?
Der DOM-Markt ist sehr segmentiert und die Bedürfnisse der Retailer sind unterschiedlich. Bei der Suche nach einem DOM stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Lösung Ihnen mindestens Folgendes bieten kann:
- Eine Echtzeit-Übersicht über das gesamte Lagernetzwerk- möglicherweise auch zukünftige Lagerbestände (in Transit, in der Produktion)
- Die Fähigkeit, sich über eine Microservices-Architektur und APIs in das vorhandene Informationssystem zu integrieren
- Die Möglichkeit, einfach komplexe Orchestrierungsregeln zu verwenden und zu ändern, um Bestellungen gemäß Ihren Geschäftsregeln zu verarbeiten
- Die Fähigkeit des DOM, ein Verfügbarkeitsdatum (ATP – Available-to-promise) zu berechnen, um es dem Kunden über jeden Kanal (online und offline) zu kommunizieren, um ein zuverlässiges und genaues Lieferdatum anzubieten
