Split-Bestellungen, Stornoquoten, Shop-Effizienz … analysieren Sie die Leistung Ihres Vertriebsnetzes genau.
In einem stark wettbewerbsorientierten Handelsumfeld, in dem es zahlreiche Gegensätze gibt: Einzelhandel und E-Commerce, Brick and Mortar und Pure Players, Fast Fashion und Kreislaufwirtschaft… In der Lage zu sein, die Auswirkungen Ihrer Vertriebsstrategien genau zu analysieren, ist ein echter Game Changer.
Um diesem Bedarf gerecht zu werden und Ihnen zu helfen, die Leistung Ihres Netzwerks besser zu verstehen, hat OneStock seine BI-Suite (Business Intelligence-Suite) auf den Markt gebracht.
In diesem Artikel erfahren Sie, worum es sich dabei handelt und erhalten ein praktisches Anwendungsbeispiel.
Wie funktioniert die BI-Suite?
Die OneStock BI Suite ist ein Reporting-Tool, mit dem Sie Ihr Omnichannel-Bestellmanagement besser verstehen und analysieren können. Anhand der im System enthaltenen Daten können Sie auf einen Blick die aktuelle Leistung und potenzielle Verbesserungsschwerpunkte erkennen.
Bei der BI-Suite handelt es sich um ein einfaches und intuitives Tool, das direkt im Backoffice von OneStock zugänglich ist. Zum Einloggen verwenden Sie denselben Login und dasselbe Passwort, es handelt sich nicht um ein Drittanbieter-Tool. Sobald Sie sich eingeloggt haben, haben Sie Zugriff auf eine Reihe von vorgefertigten Dashboards, die nach Themen gruppiert sind und einer logischen Aufteilung folgen.
Die BI-Suite basiert auf einer sehr leistungsstarken und innovativen Lösung, SiSense, die umfangreiche Funktionen zur Datenanalyse bietet und gleichzeitig ein sehr intuitives Tool ist.
Ein Beispiel für erhältliche Dashboards: Analyse der Stornierungsrate
Für jeden Einzelhändler, der die Leistung seines Netzwerks verbessern möchte, ist es unerlässlich, die Stornierungsrate zu analysieren. Neben den offensichtlichen finanziellen Auswirkungen hat die Stornierungsrate auch einen starken Einfluss auf das Markenimage, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung.
In den Berichten unserer BI-Suite finden Sie ein Verzeichnis, das sich zu 100 % mit Stornierungen befasst und Ihnen detaillierte Einblicke in Volumen und Wert von Artikel- und Bestellstornierungen bietet. Diese Stornierungen haben einen echten Einfluss auf Ihr Geschäft, der von OneStock quantifiziert und analysiert wird.
Diese Ergebnisse werden dann je nach Zeitraum, Lieferart oder Verkaufskanal unterteilt, sodass Sie die Auswirkungen der einzelnen Elemente auf die Stornierungsrate analysieren und Ihre Strategiefragen beantworten können. Ist die Stornierungsrate zum Beispiel während des Schlussverkaufs oder am Black Friday besonders hoch? Sind Bestellungen, die von einer Filiale vorbereitet wurden, stärker von einer vollständigen oder teilweisen Stornierung betroffen als Bestellungen, die vom Lager vorbereitet wurden? Und vieles mehr!
Zu guter Letzt informiert Sie die OneStock BI Suite auch über die Gründe für Stornierungen und deren Analyse. So erfahren Sie genau, welche Artikel am häufigsten storniert wurden und welche Gründe es dafür gab. Eine Gesamtansicht zeigt Ihnen, wie viele Bestellungen aufgrund von Fehlbeständen zu langen Vorlaufzeiten im Store zu langen Vorlaufzeiten im Lager, falscher Einstellung Ihrer Orchestrierungsregeln usw. storniert wurden.
Berichte über Stornierungsraten sind ein integraler Bestandteil unserer BI-Suite und stellen wertvolle Daten dar, mit denen Sie die Leistung Ihres Betriebes verbessern können.
