Der italienische Retailer Sorelle Ramonda entscheidet sich für OneStock, um seine gesamten E-Commerce-Order-Management-Prozesse zu automatisieren und zu rationalisieren
Seit 1954 sind die Verkaufsstätten der Sorelle Ramonda Gruppe ein Symbol für Fashion, Style und die aktuellsten Modetrends. Heute ist Sorelle Ramonda eine internationale Gruppe mit über 50 Verkaufsstellen in Italien und Österreich, 1200 Mitarbeitern und einem Umsatz von 300 Millionen Euro.
Sorelle Ramonda betreibt bereits seit 10 Jahren ihren Online-Shop. Durch den Anstieg an Onlinebestellungen und einem fortwährend wachsenden Online-Umsatz, sind die derzeitigen Prozesse zur Bearbeitung von Kundenbestellungen nicht mehr geeignet.
Die Sorelle Ramonda Group entschied sich für OneStock, den europäischen Marktführer für Order Management Systeme, um ihre aktuellen Prozesse zu automatisieren und sich mit einer zukunftssicheren Plattform auszustatten, die ihr Angebot mit allen möglichen Omnichannel-Services bereichert.
Die Inbetriebnahme des OMS ist für September 2022 in sämtlichen Stores in Italien und Österreich vorgesehen. OneStocks OMS wird in das bestehende IT-System des Retailers (Magento2 und AS400 Managementsystem) und in alle von Sorelle Ramonda verwendeten Carrier-Syetemen integriert.
Mit Hilfe von OneStock hat Sorelle Ramonda einen Echtzeit-Überblick über ihren gesamten Lagerbestand, dabei ist jeder Artikel und jeder Lagerort mit inbegriffen, und verfügt somit über eine künstliche Intelligenz, die sie bei der Bearbeitung von Onlinebestellungen unterstützt. Dank des Ship from Store-Moduls können sie Onlinebestellungen sogar mit Artikeln, die sich im Lager befinden, erfüllen.
Die Sorelle Ramonda Group setzt ihren Erneuerungs- und Innovationsprozess fort und beweist mit dem Einsatz von OneStocks OMS, einen starken Willen, sich der Omnichannel-Welt anzupassen. Sorelle Ramonda hat es geschafft, Kunden über mehrere Generationen hinweg zu binden. Um dies auch weiterhin tun zu können, müssen wir in der Lage sein, auch über den Online-Handel einen erstklassigen Service und ein hohes Maß an Personalisierung zu bieten: Omnichannel spielt hierbei eine entscheidende Rolle, mit OneStocks OMS machen wir jetzt einen großen Schritt in die richtige Richtung.
Giuseppe Nicola Ramonda, Head of Marketing, Sorelle Ramonda
Im Vergleich zu den manuellen Prozessen, die derzeit bei Sorelle Ramonda im Einsatz sind, wird OneStocks OMS schnell erhebliche Kosten- und Zeiteinsparungen generieren.
Zusammen mit automatisierten Lagerverwaltungs- und Order-Fulfillment-Prozessen und der Gewissheit, ein zuverlässiges System gewählt zu haben, kann die Sorelle Ramonda Group sich nun ihrem Business Wachstum und neuen Omnichannel-Services wie Click und Collect oder Omnichannel-Retourenmanagement voll und ganz widmen.
Wir freuen uns sehr, dass OneStock in Italien immer stärker präsent wird, vor allem mit einer so renommierten und in der Geschichte sowie in der Region verwurzelten Marke wie Sorelle Ramonda. Wir sind stolz darauf, Sorelle Ramonda dabei zu unterstützen, ihren Kunden Omnichannel-Services auf agile und skalierbare Weise anzubieten.
Davide Loro, Sales Director, OneStock
